Équipe Creatify
26 février 2025
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DANS CET ARTICLE
Contrairement aux entreprises établies, les startups commencent souvent avec peu plus qu'une idée. Elles manquent généralement de financement, de ressources et d'équipes suffisantes, ce qui rend difficile la génération de leurs premiers prospects. Ne pas réaliser de ventes dans un délai donné peut entraîner une perte de confiance des investisseurs, cassant potentiellement la chaîne d'investissement et créant un cercle vicieux pour la startup.
Pour les startups, la priorité la plus cruciale est de démontrer que leurs produits ont un potentiel de marché significatif et reçoivent des retours positifs des utilisateurs. Pour y parvenir, peu de stratégies sont aussi efficaces que le marketing digital.
Contrairement aux méthodes de marketing traditionnelles comme les publicités télévisées, les affiches extérieures ou les parrainages, les médias numériques offrent aux startups un moyen plus abordable de promouvoir leurs produits. Le marketing digital élimine les frontières géographiques, permettant aux startups d'atteindre des audiences mondiales à une fraction du coût par rapport aux méthodes traditionnelles.
À l'ère numérique d'aujourd'hui, les réseaux sociaux sont devenus une partie intégrante des habitudes quotidiennes des gens. En moyenne, les utilisateurs passent plus de 2,5 heures par jour sur les réseaux sociaux, représentant plus du tiers de leur temps en ligne total. Que votre startup cible les consommateurs (B2C) ou les entreprises (B2B), les plateformes de médias sociaux sont un champ de bataille essentiel pour gagner en visibilité et engager votre audience.
De nombreuses startups supposent initialement que mener une campagne de marketing digital réussie est simple—croyant que poster simplement du contenu sur les comptes de réseaux sociaux ou acheter du trafic suffira. Cependant, de telles approches aléatoires et non structurées n'attirent que rarement du trafic organique ou ne construisent une image de marque positive.
En réalité, un marketing efficace sur les réseaux sociaux nécessite une stratégie bien pensée et globale. Avec une planification appropriée, même une seule personne peut gérer et opérer une campagne sur les réseaux sociaux, produisant des résultats impressionnants tout en maximisant l'efficacité.
Stratégie No.1 Connaissez vos utilisateurs
Il est important de faire la différence entre les utilisateurs et l'audience. Les « utilisateurs » se réfèrent à votre public cible principal—ceux qui sont prêts à acheter votre produit—tandis que «l'audience» comprend des utilisateurs potentiels qui peuvent ne pas être prêts à acheter maintenant mais pourraient le faire à l'avenir. Comprendre vos utilisateurs vous permet de cibler votre audience, en vous concentrant sur l'étude et l'engagement avec votre groupe cible principal.
Les informations sur les utilisateurs doivent aller au-delà des données démographiques de base telles que l'âge, le sexe, le revenu et le niveau d'éducation. Pour une stratégie de marketing digital efficace, il est également crucial de comprendre quelles plateformes sociales vos utilisateurs fréquentent, les types de comptes qu'ils suivent, leurs sujets favoris, comment ils s'engagent habituellement avec le contenu, et des détails tels que la fréquence et le moment de leur utilisation des réseaux sociaux. Ces informations plus approfondies serviront de base pour guider et optimiser vos stratégies marketing.
Stratégie No.2 Développer votre présence sur les réseaux sociaux
Une connaissance approfondie de vos utilisateurs cibles peut débloquer plusieurs décisions clés, notamment en matière de priorisation des plateformes et des comptes. Votre présence sur les réseaux sociaux devrait se concentrer sur les plateformes où vos utilisateurs cibles sont les plus actifs.
Bien qu'il soit courant pour les utilisateurs de s'engager sur plusieurs plateformes, les startups devraient éviter de gérer plus de deux plateformes au départ. Disperser les efforts trop largement entraîne souvent des pratiques insoutenables et une efficacité réduite.
Pour les startups, la première étape consiste à commencer petit. Tout comme un début de routine d'entraînement, il vaut mieux se concentrer sur une zone à la fois. Aux premiers stades, il est crucial pour les startups de développer la 'muscle' de créer du contenu de qualité sur 1-2 plateformes. Une fois que ce contenu prouve qu'il est réussi, vous pouvez toujours vous développer vers d'autres plateformes.
En attendant, les fondateurs sont encouragés à utiliser leurs comptes personnels LinkedIn et X pour ajouter une touche personnelle. Cela peut aider à renforcer le lien entre la marque et son audience, favorisant la confiance et l'engagement.
Une autre suggestion est de vous construire une page de réseaux sociaux solide et de la créer avec des informations commerciales complètes et des tailles d'image appropriées, ce qui aide à établir une présence sociale fiable et professionnelle. Voici un guide pour les tailles d'image sur les réseaux sociaux.
Stratégie No.3 Développer une stratégie de contenu social
Rechercher l'inspiration
Une fois que vous avez choisi la plateforme et configuré votre compte de réseaux sociaux, l'étape suivante et la plus cruciale est de générer du contenu.
Créer du contenu engageant est essentiel pour promouvoir efficacement votre produit. Les utilisateurs ont tendance à ne pas aimer le contenu purement promotionnel qui semble insistant ou trop axé sur les ventes. Au lieu de cela, le storytelling a le pouvoir de conquérir leur cœur et de provoquer des achats plus naturellement. Les gens sont plus attirés par les expériences personnelles que par des descriptions de produits directes.
Pour commencer, puisez votre inspiration dans vos propres expériences de vie, intérêts, passions et expertise unique. De plus, vous pouvez explorer des thèmes éprouvés qui résonnent avec la plupart des audiences et offrir une valeur ajoutée à votre marque.
Contenu tutoriel (montrer aux gens comment faire quelque chose)
Contenus de conseils (Suggérer aux gens de ne pas faire quelque chose)
Coulisses (donner aux gens un aperçu du fonctionnement interne de votre startup)
Perspectives sectorielles (partager les grandes tendances qui intéressent vos utilisateurs)
Réflexions du fondateur (partager quelque chose que vous avez appris, des recommandations et des motivations pour lesquelles vous avez lancé votre entreprise)
Les sujets d'actualité actuels (Partagez vos opinions sur les sujets d'actualité et essayez de les associer à votre propre produit)
Le secret réside dans la découverte d'une niche. Les comptes avec des points de vue uniques peuvent ajouter beaucoup de valeur.
Créer un backlog
Bien que l'inspiration soit importante, ce n'est pas quelque chose sur laquelle vous pouvez compter pour produire du contenu de façon constante. Au lieu de cela, concentrez-vous sur la constitution d'un backlog de publications intemporelles—du contenu pouvant combler les lacunes entre les mises à jour majeures de produits.
Plutôt que d'attendre que l'inspiration frappe, réservez 30 minutes chaque jour pour proposer autant d'idées que possible. De là, sélectionnez quelques favoris à développer davantage. Notez également les bonnes idées quand elles viennent à l'esprit. Avoir une banque de contenu bien garnie assure que vous aurez toujours du matériel à tirer quand nécessaire.
Maintenir la cohérence
Le contenu que vous postez est essentiellement le message que votre marque communique. Il est important de maintenir une voix, un ton et un style cohérents à travers tant les visuels que les vidéos afin que votre image de marque devienne facilement reconnaissable dans l'esprit des gens.
De plus, utiliser le même pseudo sur toutes les plateformes peut être très bénéfique. Cela facilite la recherche de votre marque, tandis que l'utilisation de différents pseudos sur différentes plateformes peut confondre votre audience. La cohérence dans vos pseudos aide à renforcer et clarifier l'identité de votre marque.
Se concentrer sur la qualité plutôt que sur la quantité
C'est une idée reçue courante que la génération de plus de contenu mène automatiquement à plus d'attention. En réalité, si votre contenu ne fournit pas d'informations précieuses, le taux de conversion en souffrira, même si vos publications apparaissent dans les résultats de recherche. Priorisez toujours la création de contenu significatif pour votre audience, plutôt que de vous concentrer sur la quantité pour augmenter votre nombre de publications. Souvenez-vous de créer des publications pour les humains, et pas seulement pour que les algorithmes les classent.
Publier du contenu de manière régulière
La cohérence est clé lors de la gestion des réseaux sociaux. Publier à des moments réguliers aide les utilisateurs à développer l'habitude de consulter à ces moments-là, un peu comme un rendez-vous régulier avec des amis. Si vous arrêtez de poster pendant une période prolongée ou postez de façon irrégulière, cela peut perturber cette connexion et réduire l'engagement des utilisateurs.
Profiter des dernières tendances
Se tenir au courant des tendances actuelles de l'industrie et des réseaux sociaux est crucial pour le succès d'une marque sur les plateformes sociales. En tirant parti de vidéos ou d'articles populaires qui résonnent avec votre audience, vous pouvez vous démarquer de la concurrence. Bien que d'autres comptes puissent couvrir les mêmes sujets, les gens sont toujours désireux d'entendre des perspectives nouvelles. Si vous pouvez offrir une prise unique sur un sujet familier, votre audience sera plus susceptible de visionner, partager et commenter.
Développer un calendrier de contenu
Un calendrier de contenu est un outil essentiel pour planifier et organiser du contenu sur diverses plateformes à l'avance. Il aide à s'assurer que vos messages sont ciblés pour le bon public au bon moment. Assurez-vous de créer un calendrier unique adapté aux préférences et au comportement de votre public cible sur chaque plateforme. Pour les plateformes comme Instagram et Facebook, vous pouvez utiliser un tableur ou un modèle préfabriqué pour suivre les détails importants—tels que la plateforme utilisée, le type de contenu, le calendrier de publication, le sujet, et les liens vers le contenu pertinent.
Stratégie 4 Engagez-vous avec vos utilisateurs
Les réseaux sociaux sont faits pour les conversations. Il est extrêmement important d'interagir avec votre audience car cela aidera à construire une communauté de fans pour votre marque. Il existe plusieurs façons d'interagir avec votre audience :
Appréciez leurs commentaires et répondez à leurs questions;
Allez plus loin dans la conversation en posant des questions;
Organisez des concours, demandez aux gens de réaliser une action spécifique et offrez des incitations;
Choisissez au hasard des abonnés et envoyez-leur des cadeaux;
Stratégie 5 : Suivre les performances
Après avoir élaboré votre stratégie de contenu et posté de manière régulière pendant environ deux semaines, il est temps de revoir ses performances. Le suivi et l'analyse des performances sont essentiels pour ajuster votre stratégie de contenu et assurer un succès continu.
Il y a normalement deux façons de baser le succès en ce qui concerne les publications :
Quantitativement : c'est une mesure de croissance. Examinez des éléments tels que l'engagement, les impressions, la portée, les partages, les conversations, les abonnés et les referrals. Bien qu'il soit évident de suivre manuellement, vous pouvez également utiliser certaines applications de base comme les analyses intégrées (Twitter Analytics, LinkedIn Analytics, etc.) pour suivre les données. Normalement, il y a quelques indicateurs clés à surveiller lorsque vous effectuez un suivi quantitatif :
Engagement : j'aime, commentaires, partages, réponses;
Portée : Nombre total de fois où votre contenu a été vu;
Conversions : nombre de personnes ayant cliqué sur vos liens;
Abonnés : suivre le contenu qui entraîne des pics d'abonnés;
Posts en haut/bas : Déconstruire ce qui a fait qu'un contenu fonctionne ou échoue.
Taux d'engagement est habituellement le paramètre qualitatif le plus important à votre disposition. Augmenter l'engagement peut augmenter les impressions, ou la fréquence à laquelle les utilisateurs voient votre contenu, ce qui peut également augmenter les visites de profil, la croissance du nombre d'abonnés, etc.
Normalement, il existe une formule pour aider à quantifier le taux d'engagement sous la forme (Interactions totales/Abonnés ou impressions x 100), mais cela peut varier d'une plateforme à l'autre. La formule exacte importe souvent beaucoup moins que d'utiliser une base cohérente, c'est-à-dire examiner les posts les mieux et les moins bien performés en ordre chronologique inverse sur les 30 ou 60 derniers jours et essayer de comprendre ce qui les a faits émerger ou couler.
Qualitativement: cela se réfère principalement aux commentaires, réponses et questions, ainsi qu'au contenu des tweets cités, des mentions et des DMs. Bien qu'il puisse être difficile d'évaluer manuellement, c'est l'une des meilleures mesures de la manière dont les gens (et quels gens, de manière importante) se connectent avec une marque.
La difficulté d'obtenir des informations exploitables à partir des données qualitatives réside dans le fait qu'il s'agit plus d'un art que d'une science. La meilleure façon de procéder au début est manuellement - il existe de nombreux outils de sentiment différents, mais cette analyse n'est en aucun cas exacte. L'objectif est de dégager des thèmes dans les messages entrants et les DMs, en prêtant une attention particulière aux mots que les gens utilisent de façon cohérente, et à savoir s'ils sont positifs, négatifs ou neutres. Et puis suivre cela au fil du temps.
Une stratégie de mesure complète devrait évaluer les performances sous plusieurs angles. S'appuyer trop sur un indicateur peut déformer votre compréhension de la performance du contenu. Par exemple, se concentrer uniquement sur les vues et les impressions peut être trompeur. Bien que les publications avec beaucoup de vues puissent sembler réussies, elles ne contribuent pas toujours à construire une marque aimée ou digne de confiance. En effet, un contenu trop sensationnaliste ou vulgaire peut nuire à l'image de marque.
Conclusion
Le marketing digital continuera d'être une plateforme en expansion pour les startups cherchant un succès et une expansion rapides. Ce qui précède vous aidera à comprendre comment le marketing social fonctionne et à appliquer les stratégies pour accélérer vos efforts sur les réseaux sociaux. En outre, n'oubliez jamais que les réseaux sociaux ne sont jamais censés être un endroit pour faire des affaires. Au contraire, lorsque vous publiez du contenu, vous devez vous assurer qu'il est suffisamment divertissant et ne se contente pas de promouvoir votre produit. Lancer le marketing digital n'est pas simple pour un nouveau débutant, mais ce n'est pas non plus de la science-fiction. Si vous jouez bien vos cartes et continuez d'itérer selon les critiques, vous obtiendrez des résultats inattendus.
Contrairement aux entreprises établies, les startups commencent souvent avec peu plus qu'une idée. Elles manquent généralement de financement, de ressources et d'équipes suffisantes, ce qui rend difficile la génération de leurs premiers prospects. Ne pas réaliser de ventes dans un délai donné peut entraîner une perte de confiance des investisseurs, cassant potentiellement la chaîne d'investissement et créant un cercle vicieux pour la startup.
Pour les startups, la priorité la plus cruciale est de démontrer que leurs produits ont un potentiel de marché significatif et reçoivent des retours positifs des utilisateurs. Pour y parvenir, peu de stratégies sont aussi efficaces que le marketing digital.
Contrairement aux méthodes de marketing traditionnelles comme les publicités télévisées, les affiches extérieures ou les parrainages, les médias numériques offrent aux startups un moyen plus abordable de promouvoir leurs produits. Le marketing digital élimine les frontières géographiques, permettant aux startups d'atteindre des audiences mondiales à une fraction du coût par rapport aux méthodes traditionnelles.
À l'ère numérique d'aujourd'hui, les réseaux sociaux sont devenus une partie intégrante des habitudes quotidiennes des gens. En moyenne, les utilisateurs passent plus de 2,5 heures par jour sur les réseaux sociaux, représentant plus du tiers de leur temps en ligne total. Que votre startup cible les consommateurs (B2C) ou les entreprises (B2B), les plateformes de médias sociaux sont un champ de bataille essentiel pour gagner en visibilité et engager votre audience.
De nombreuses startups supposent initialement que mener une campagne de marketing digital réussie est simple—croyant que poster simplement du contenu sur les comptes de réseaux sociaux ou acheter du trafic suffira. Cependant, de telles approches aléatoires et non structurées n'attirent que rarement du trafic organique ou ne construisent une image de marque positive.
En réalité, un marketing efficace sur les réseaux sociaux nécessite une stratégie bien pensée et globale. Avec une planification appropriée, même une seule personne peut gérer et opérer une campagne sur les réseaux sociaux, produisant des résultats impressionnants tout en maximisant l'efficacité.
Stratégie No.1 Connaissez vos utilisateurs
Il est important de faire la différence entre les utilisateurs et l'audience. Les « utilisateurs » se réfèrent à votre public cible principal—ceux qui sont prêts à acheter votre produit—tandis que «l'audience» comprend des utilisateurs potentiels qui peuvent ne pas être prêts à acheter maintenant mais pourraient le faire à l'avenir. Comprendre vos utilisateurs vous permet de cibler votre audience, en vous concentrant sur l'étude et l'engagement avec votre groupe cible principal.
Les informations sur les utilisateurs doivent aller au-delà des données démographiques de base telles que l'âge, le sexe, le revenu et le niveau d'éducation. Pour une stratégie de marketing digital efficace, il est également crucial de comprendre quelles plateformes sociales vos utilisateurs fréquentent, les types de comptes qu'ils suivent, leurs sujets favoris, comment ils s'engagent habituellement avec le contenu, et des détails tels que la fréquence et le moment de leur utilisation des réseaux sociaux. Ces informations plus approfondies serviront de base pour guider et optimiser vos stratégies marketing.
Stratégie No.2 Développer votre présence sur les réseaux sociaux
Une connaissance approfondie de vos utilisateurs cibles peut débloquer plusieurs décisions clés, notamment en matière de priorisation des plateformes et des comptes. Votre présence sur les réseaux sociaux devrait se concentrer sur les plateformes où vos utilisateurs cibles sont les plus actifs.
Bien qu'il soit courant pour les utilisateurs de s'engager sur plusieurs plateformes, les startups devraient éviter de gérer plus de deux plateformes au départ. Disperser les efforts trop largement entraîne souvent des pratiques insoutenables et une efficacité réduite.
Pour les startups, la première étape consiste à commencer petit. Tout comme un début de routine d'entraînement, il vaut mieux se concentrer sur une zone à la fois. Aux premiers stades, il est crucial pour les startups de développer la 'muscle' de créer du contenu de qualité sur 1-2 plateformes. Une fois que ce contenu prouve qu'il est réussi, vous pouvez toujours vous développer vers d'autres plateformes.
En attendant, les fondateurs sont encouragés à utiliser leurs comptes personnels LinkedIn et X pour ajouter une touche personnelle. Cela peut aider à renforcer le lien entre la marque et son audience, favorisant la confiance et l'engagement.
Une autre suggestion est de vous construire une page de réseaux sociaux solide et de la créer avec des informations commerciales complètes et des tailles d'image appropriées, ce qui aide à établir une présence sociale fiable et professionnelle. Voici un guide pour les tailles d'image sur les réseaux sociaux.
Stratégie No.3 Développer une stratégie de contenu social
Rechercher l'inspiration
Une fois que vous avez choisi la plateforme et configuré votre compte de réseaux sociaux, l'étape suivante et la plus cruciale est de générer du contenu.
Créer du contenu engageant est essentiel pour promouvoir efficacement votre produit. Les utilisateurs ont tendance à ne pas aimer le contenu purement promotionnel qui semble insistant ou trop axé sur les ventes. Au lieu de cela, le storytelling a le pouvoir de conquérir leur cœur et de provoquer des achats plus naturellement. Les gens sont plus attirés par les expériences personnelles que par des descriptions de produits directes.
Pour commencer, puisez votre inspiration dans vos propres expériences de vie, intérêts, passions et expertise unique. De plus, vous pouvez explorer des thèmes éprouvés qui résonnent avec la plupart des audiences et offrir une valeur ajoutée à votre marque.
Contenu tutoriel (montrer aux gens comment faire quelque chose)
Contenus de conseils (Suggérer aux gens de ne pas faire quelque chose)
Coulisses (donner aux gens un aperçu du fonctionnement interne de votre startup)
Perspectives sectorielles (partager les grandes tendances qui intéressent vos utilisateurs)
Réflexions du fondateur (partager quelque chose que vous avez appris, des recommandations et des motivations pour lesquelles vous avez lancé votre entreprise)
Les sujets d'actualité actuels (Partagez vos opinions sur les sujets d'actualité et essayez de les associer à votre propre produit)
Le secret réside dans la découverte d'une niche. Les comptes avec des points de vue uniques peuvent ajouter beaucoup de valeur.
Créer un backlog
Bien que l'inspiration soit importante, ce n'est pas quelque chose sur laquelle vous pouvez compter pour produire du contenu de façon constante. Au lieu de cela, concentrez-vous sur la constitution d'un backlog de publications intemporelles—du contenu pouvant combler les lacunes entre les mises à jour majeures de produits.
Plutôt que d'attendre que l'inspiration frappe, réservez 30 minutes chaque jour pour proposer autant d'idées que possible. De là, sélectionnez quelques favoris à développer davantage. Notez également les bonnes idées quand elles viennent à l'esprit. Avoir une banque de contenu bien garnie assure que vous aurez toujours du matériel à tirer quand nécessaire.
Maintenir la cohérence
Le contenu que vous postez est essentiellement le message que votre marque communique. Il est important de maintenir une voix, un ton et un style cohérents à travers tant les visuels que les vidéos afin que votre image de marque devienne facilement reconnaissable dans l'esprit des gens.
De plus, utiliser le même pseudo sur toutes les plateformes peut être très bénéfique. Cela facilite la recherche de votre marque, tandis que l'utilisation de différents pseudos sur différentes plateformes peut confondre votre audience. La cohérence dans vos pseudos aide à renforcer et clarifier l'identité de votre marque.
Se concentrer sur la qualité plutôt que sur la quantité
C'est une idée reçue courante que la génération de plus de contenu mène automatiquement à plus d'attention. En réalité, si votre contenu ne fournit pas d'informations précieuses, le taux de conversion en souffrira, même si vos publications apparaissent dans les résultats de recherche. Priorisez toujours la création de contenu significatif pour votre audience, plutôt que de vous concentrer sur la quantité pour augmenter votre nombre de publications. Souvenez-vous de créer des publications pour les humains, et pas seulement pour que les algorithmes les classent.
Publier du contenu de manière régulière
La cohérence est clé lors de la gestion des réseaux sociaux. Publier à des moments réguliers aide les utilisateurs à développer l'habitude de consulter à ces moments-là, un peu comme un rendez-vous régulier avec des amis. Si vous arrêtez de poster pendant une période prolongée ou postez de façon irrégulière, cela peut perturber cette connexion et réduire l'engagement des utilisateurs.
Profiter des dernières tendances
Se tenir au courant des tendances actuelles de l'industrie et des réseaux sociaux est crucial pour le succès d'une marque sur les plateformes sociales. En tirant parti de vidéos ou d'articles populaires qui résonnent avec votre audience, vous pouvez vous démarquer de la concurrence. Bien que d'autres comptes puissent couvrir les mêmes sujets, les gens sont toujours désireux d'entendre des perspectives nouvelles. Si vous pouvez offrir une prise unique sur un sujet familier, votre audience sera plus susceptible de visionner, partager et commenter.
Développer un calendrier de contenu
Un calendrier de contenu est un outil essentiel pour planifier et organiser du contenu sur diverses plateformes à l'avance. Il aide à s'assurer que vos messages sont ciblés pour le bon public au bon moment. Assurez-vous de créer un calendrier unique adapté aux préférences et au comportement de votre public cible sur chaque plateforme. Pour les plateformes comme Instagram et Facebook, vous pouvez utiliser un tableur ou un modèle préfabriqué pour suivre les détails importants—tels que la plateforme utilisée, le type de contenu, le calendrier de publication, le sujet, et les liens vers le contenu pertinent.
Stratégie 4 Engagez-vous avec vos utilisateurs
Les réseaux sociaux sont faits pour les conversations. Il est extrêmement important d'interagir avec votre audience car cela aidera à construire une communauté de fans pour votre marque. Il existe plusieurs façons d'interagir avec votre audience :
Appréciez leurs commentaires et répondez à leurs questions;
Allez plus loin dans la conversation en posant des questions;
Organisez des concours, demandez aux gens de réaliser une action spécifique et offrez des incitations;
Choisissez au hasard des abonnés et envoyez-leur des cadeaux;
Stratégie 5 : Suivre les performances
Après avoir élaboré votre stratégie de contenu et posté de manière régulière pendant environ deux semaines, il est temps de revoir ses performances. Le suivi et l'analyse des performances sont essentiels pour ajuster votre stratégie de contenu et assurer un succès continu.
Il y a normalement deux façons de baser le succès en ce qui concerne les publications :
Quantitativement : c'est une mesure de croissance. Examinez des éléments tels que l'engagement, les impressions, la portée, les partages, les conversations, les abonnés et les referrals. Bien qu'il soit évident de suivre manuellement, vous pouvez également utiliser certaines applications de base comme les analyses intégrées (Twitter Analytics, LinkedIn Analytics, etc.) pour suivre les données. Normalement, il y a quelques indicateurs clés à surveiller lorsque vous effectuez un suivi quantitatif :
Engagement : j'aime, commentaires, partages, réponses;
Portée : Nombre total de fois où votre contenu a été vu;
Conversions : nombre de personnes ayant cliqué sur vos liens;
Abonnés : suivre le contenu qui entraîne des pics d'abonnés;
Posts en haut/bas : Déconstruire ce qui a fait qu'un contenu fonctionne ou échoue.
Taux d'engagement est habituellement le paramètre qualitatif le plus important à votre disposition. Augmenter l'engagement peut augmenter les impressions, ou la fréquence à laquelle les utilisateurs voient votre contenu, ce qui peut également augmenter les visites de profil, la croissance du nombre d'abonnés, etc.
Normalement, il existe une formule pour aider à quantifier le taux d'engagement sous la forme (Interactions totales/Abonnés ou impressions x 100), mais cela peut varier d'une plateforme à l'autre. La formule exacte importe souvent beaucoup moins que d'utiliser une base cohérente, c'est-à-dire examiner les posts les mieux et les moins bien performés en ordre chronologique inverse sur les 30 ou 60 derniers jours et essayer de comprendre ce qui les a faits émerger ou couler.
Qualitativement: cela se réfère principalement aux commentaires, réponses et questions, ainsi qu'au contenu des tweets cités, des mentions et des DMs. Bien qu'il puisse être difficile d'évaluer manuellement, c'est l'une des meilleures mesures de la manière dont les gens (et quels gens, de manière importante) se connectent avec une marque.
La difficulté d'obtenir des informations exploitables à partir des données qualitatives réside dans le fait qu'il s'agit plus d'un art que d'une science. La meilleure façon de procéder au début est manuellement - il existe de nombreux outils de sentiment différents, mais cette analyse n'est en aucun cas exacte. L'objectif est de dégager des thèmes dans les messages entrants et les DMs, en prêtant une attention particulière aux mots que les gens utilisent de façon cohérente, et à savoir s'ils sont positifs, négatifs ou neutres. Et puis suivre cela au fil du temps.
Une stratégie de mesure complète devrait évaluer les performances sous plusieurs angles. S'appuyer trop sur un indicateur peut déformer votre compréhension de la performance du contenu. Par exemple, se concentrer uniquement sur les vues et les impressions peut être trompeur. Bien que les publications avec beaucoup de vues puissent sembler réussies, elles ne contribuent pas toujours à construire une marque aimée ou digne de confiance. En effet, un contenu trop sensationnaliste ou vulgaire peut nuire à l'image de marque.
Conclusion
Le marketing digital continuera d'être une plateforme en expansion pour les startups cherchant un succès et une expansion rapides. Ce qui précède vous aidera à comprendre comment le marketing social fonctionne et à appliquer les stratégies pour accélérer vos efforts sur les réseaux sociaux. En outre, n'oubliez jamais que les réseaux sociaux ne sont jamais censés être un endroit pour faire des affaires. Au contraire, lorsque vous publiez du contenu, vous devez vous assurer qu'il est suffisamment divertissant et ne se contente pas de promouvoir votre produit. Lancer le marketing digital n'est pas simple pour un nouveau débutant, mais ce n'est pas non plus de la science-fiction. Si vous jouez bien vos cartes et continuez d'itérer selon les critiques, vous obtiendrez des résultats inattendus.
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