Klein anfangen, clever skalieren: Ein Startup-Leitfaden für digitales Marketing

Im Gegensatz zu etablierten Unternehmen beginnen Startups oft mit nicht viel mehr als einer Idee. Sie verfügen typischerweise nicht über ausreichende Finanzierung, Ressourcen und Teams, was es zu einer Herausforderung macht, ihre ersten Leads zu generieren. Wenn sie es nicht schaffen, innerhalb eines bestimmten Zeitrahmens Verkäufe abzuschließen, kann dies zu einem Vertrauensverlust bei Investoren führen, was möglicherweise die Investitionskette unterbricht und einen Teufelskreis für das Startup schafft.

Für Startups ist die kritischste Priorität nachzuweisen, dass ihre Produkte ein signifikantes Marktpotenzial aufweisen und positives Feedback von Nutzern erhalten. Um dies zu erreichen, sind nur wenige Strategien so effektiv wie digitales Marketing.

Im Gegensatz zu traditionellen Marketingmethoden wie TV-Werbung, Außenwerbung oder Sponsorings bietet digitale Medien eine günstigere Möglichkeit für Startups, ihre Produkte zu bewerben. Digitales Marketing beseitigt geografische Grenzen und ermöglicht es Startups, globale Zielgruppen zu einem Bruchteil der Kosten im Vergleich zu traditionellen Methoden zu erreichen.

Im heutigen digitalen Zeitalter ist Social Media ein integraler Bestandteil der täglichen Gewohnheiten der Menschen geworden. Im Durchschnitt verbringen Nutzer über 2,5 Stunden pro Tag in sozialen Medien, was mehr als ein Drittel ihrer gesamten Online-Zeit ausmacht. Unabhängig davon, ob Ihr Startup Verbraucher (B2C) oder Unternehmen (B2B) anspricht, sind Social-Media-Plattformen ein wesentliches Schlachtfeld, um Sichtbarkeit zu erlangen und mit Ihrem Publikum in Kontakt zu treten.

Viele Startups gehen zunächst davon aus, dass die Durchführung einer erfolgreichen digitalen Marketingkampagne unkompliziert ist - sie glauben, dass es ausreicht, einfach Inhalte auf sozialen Medien zu posten oder Traffic zu kaufen. Solche zufälligen und unstrukturierten Ansätze ziehen jedoch selten organischen Traffic an oder bauen ein positives Markenimage auf.

In Wirklichkeit erfordert effektives Social Media Marketing eine gut durchdachte und umfassende Strategie. Mit der richtigen Planung kann sogar eine einzelne Person eine Social-Media-Kampagne verwalten und betreiben, beeindruckende Ergebnisse erzielen und zugleich die Effizienz maximieren.

Strategie Nr. 1: Kenne deine Nutzer

Es ist wichtig, zwischen Nutzern und Publikum zu unterscheiden. ‚Nutzer‘ bezieht sich auf Ihre wichtigste Zielgruppe - die, die bereit sind, Ihr Produkt zu kaufen - während ‚Publikum‘ potenzielle Nutzer umfasst, die möglicherweise jetzt nicht bereit sind, einen Kauf zu tätigen, dies aber in Zukunft tun könnten. Das Verständnis Ihrer Nutzer ermöglicht es Ihnen, Ihr Publikum einzugrenzen und sich auf das Studium und den Kontakt mit Ihrer Kernzielgruppe zu konzentrieren.

Nutzererkenntnisse sollten über grundlegende Demographien wie Alter, Geschlecht, Einkommen und Bildungsstand hinausgehen. Für eine effektive Digitalmarketing-Strategie ist es auch entscheidend zu verstehen, welche sozialen Plattformen Ihre Nutzer besuchen, welche Art von Accounts sie verfolgen, ihre Lieblingsthemen, wie sie typischerweise mit Inhalten interagieren, sowie Details wie die Häufigkeit und den Zeitpunkt ihrer Social-Media-Nutzung. Diese tieferen Einblicke dienen als Grundlage, um Ihre Marketingstrategien zu leiten und zu optimieren.

Strategie Nr. 2: Social-Media-Präsenz aufbauen

Umfassende Kenntnisse über Ihre Zielnutzer können mehrere Schlüsselentscheidungen freischalten, insbesondere wenn es darum geht, Plattformen und Accounts zu priorisieren. Ihre Präsenz in sozialen Medien sollte sich auf die Plattformen konzentrieren, auf denen Ihre Zielnutzer am aktivsten sind.

Während es üblich ist, dass Nutzer auf mehreren Plattformen aktiv sind, sollten Startups vermeiden, anfänglich mehr als zwei Plattformen zu verwalten. Das Verstreuen von Bemühungen auf zu viele Plattformen führt oft zu nicht nachhaltigen Praktiken und verringerter Effektivität.

Für Startups ist der erste Schritt, klein zu beginnen. Ähnlich wie beim Beginn eines Fitnessprogramms ist es besser, sich zuerst auf einen Bereich zu konzentrieren. In der Anfangsphase ist es entscheidend für Startups, den „Muskel“ zu entwickeln, großartige Inhalte auf 1-2 Plattformen zu erstellen. Sobald dieser Inhalt erfolgreich ist, können Sie immer noch auf zusätzliche Plattformen skalieren.

In der Zwischenzeit werden Gründer ermutigt, ihre persönlichen LinkedIn- und X-Accounts zu nutzen, um eine persönliche Note hinzuzufügen. Dies kann helfen, die Verbindung zwischen Marke und Publikum zu stärken und Vertrauen und Engagement zu fördern.

Ein weiterer Vorschlag ist, sich eine starke Social-Media-Seite aufzubauen und sie mit vollständigen Geschäftsinformationen und den richtigen Bildgrößen zu versehen, was Ihnen hilft, eine vertrauenswürdige und professionelle soziale Präsenz zu etablieren. Hier ist ein Leitfaden für soziale Medien Bildgrößen.

Strategie Nr. 3: Entwickeln Sie eine soziale Content-Strategie

Streben Sie nach Aspiration

Sobald Sie die Plattform gewählt und Ihren Social-Media-Account eingerichtet haben, ist der nächste und wichtigste Schritt die Inhaltserstellung.

Engagierenden Inhalt zu erstellen ist der Schlüssel zur effektiven Vermarktung Ihres Produkts. Nutzer neigen dazu, rein werbende Inhalte, die aufdringlich oder zu sehr auf Verkauf fokussiert wirken, nicht zu mögen. Stattdessen hat Storytelling die Macht, ihre Herzen zu gewinnen und den Kaufprozess natürlicher zu beeinflussen. Menschen fühlen sich eher von persönlichen Erfahrungen als von direkten Produktbeschreibungen angesprochen.

Beginnen Sie, indem Sie sich von Ihren eigenen Lebenserfahrungen, Interessen, Leidenschaften und einzigartigen Fachkenntnissen inspirieren lassen. Darüber hinaus können Sie bewährte Themen und Inhalte erkunden, die bei den meisten Zielgruppen Anklang finden und einen zusätzlichen Wert für Ihre Marke bieten.

• How-to-Inhalte (zeigen Sie Menschen, wie etwas zu tun ist)

• Tip-Inhalte (Ratschläge, was man nicht tun sollte)

• Blick hinter die Kulissen (einen Blick auf die inneren Abläufe Ihres Startups geben)

• Brancheneinblicke (teilen Sie makroökonomische Trends, die Ihre Nutzer interessieren)

• Gründerreflexionen (teilen Sie etwas, das Sie gelernt haben, Empfehlungen und Beweggründe, warum Sie Ihr Unternehmen gegründet haben)

Die aktuellen heißen Themen (teilen Sie Ihre Meinung zu den aktuellen heißen Themen und versuchen Sie, sie mit Ihrem eigenen Produkt zu assoziieren)

Das Geheimnis besteht darin, eine Nische zu finden. Accounts mit einzigartigen Perspektiven können viel Wert hinzufügen.

Eine Rücklage schaffen

Obwohl Inspiration wichtig ist, kann man sich bei der kontinuierlichen Inhaltserstellung nicht darauf verlassen. Stattdessen sollten Sie sich darauf konzentrieren, eine Sammlung von Evergreen-Beiträgen aufzubauen - Inhalte, die die Lücken zwischen größeren Produktupdates füllen können.

Anstatt darauf zu warten, dass die Inspiration einschlägt, sollten Sie täglich 30 Minuten einplanen, um so viele Ideen wie möglich zu sammeln. Wählen Sie dann einige Favoriten aus, die Sie weiterentwickeln können. Notieren Sie sich auch gute Ideen, wann immer sie Ihnen einfallen. Eine gut bestückte Content-Bank stellt sicher, dass Sie immer Material zur Verfügung haben, wenn Sie es benötigen.

Konsistenz bewahren

Der Inhalt, den Sie posten, ist im Wesentlichen die Botschaft, die Ihre Marke vermittelt. Es ist wichtig, eine konsistente Stimme, Tonlage und Stil sowohl in Visualisierungen als auch in Videos zu bewahren, sodass Ihr Markenimage leicht im Gedächtnis der Menschen wiedererkannt wird.

Darüber hinaus kann die Verwendung desselben Handles über alle Plattformen hinweg von großem Vorteil sein. Es erleichtert es den Menschen, Ihre Marke zu finden, während unterschiedliche Handles auf verschiedenen Plattformen Ihr Publikum verwirren können. Konsistenz in Ihren Handles hilft, die Identität Ihrer Marke zu verstärken und zu klären.

Fokus auf Qualität statt Quantität

Es ist ein häufiges Missverständnis, dass die Erstellung von mehr Inhalten automatisch zu mehr Aufmerksamkeit führt. In Wirklichkeit leidet die Konversionsrate, wenn Ihre Inhalte keine wertvollen Informationen liefern, auch wenn Ihre Posts in Suchergebnissen erscheinen. Konzentrieren Sie sich immer darauf, für Ihr Publikum sinnvolle Inhalte zu schaffen, anstatt nur die Anzahl Ihrer Postings zu erhöhen. Denken Sie daran, Inhalte für Menschen zu erstellen, nicht nur für Algorithmen, um sie zu bewerten.

Inhalte konsequent posten

Beim Management von Social Media ist Konsistenz entscheidend. Regelmäßiges Posten hilft Nutzern, eine Gewohnheit zu entwickeln, zu diesen Zeiten nach Inhalten zu suchen, ähnlich wie bei einem regelmäßigen Treffen mit Freunden. Wenn Sie für eine längere Zeit nicht posten oder unregelmäßig Inhalte teilen, kann dies diese Verbindung unterbrechen und die Benutzerbindung schmälern.

Nutzen Sie den neuesten Trend

Am Puls der aktuellen Branchen- und Social-Media-Trends zu bleiben, ist entscheidend für den Markenerfolg auf sozialen Plattformen. Durch die Nutzung beliebter Videos oder Artikel, die bei Ihrem Publikum Anklang finden, können Sie sich von der Konkurrenz abheben. Während andere Accounts möglicherweise dieselben Themen abdecken, sind Menschen immer daran interessiert, frische Perspektiven zu hören. Wenn Sie eine einzigartige Sichtweise zu einem vertrauten Thema bieten können, ist die Wahrscheinlichkeit größer, dass Ihr Publikum Ihre Inhalte ansieht, teilt und kommentiert.

Entwickeln Sie einen Inhaltskalender

Ein Inhaltskalender ist ein wesentliches Tool zur Planung und Organisation von Inhalten im Voraus auf verschiedenen Plattformen. Er trägt dazu bei, dass Ihre Botschaften zur richtigen Zeit an die richtige Zielgruppe gerichtet sind. Erstellen Sie unbedingt einen einzigartigen Kalender, der auf die Präferenzen und das Verhalten Ihrer Zielgruppe auf jeder Plattform zugeschnitten ist. Für Plattformen wie Instagram und Facebook können Sie eine Tabelle oder eine vorgefertigte Vorlage verwenden, um wichtige Details zu verfolgen – wie welche Plattform, die Art des Inhalts, den Veröffentlichungsplan, das Thema und Links zu relevanten Inhalten.

Strategie Nr. 4: Interaktion mit Ihren Nutzern

Social Media dient der Kommunikation. Es ist äußerst wichtig, mit Ihrem Publikum zu interagieren, da dies dazu beiträgt, eine Fan-Gemeinschaft für Ihre Marke aufzubauen. Es gibt mehrere Möglichkeiten, mit Ihrem Publikum in Kontakt zu treten:

• Schätzen Sie ihre Kommentare und beantworten Sie ihre Fragen;

• Führen Sie das Gespräch weiter, indem Sie Fragen stellen;

• Führen Sie Wettbewerbe durch, bitten Sie die Menschen, eine bestimmte Aktion durchzuführen, und bieten Sie Anreize;

• Wählen Sie zufällig Follower aus und senden Sie Geschenke;

Strategie Nr. 5: Leistung verfolgen

Nachdem Sie Ihre Content-Strategie erstellt und etwa zwei Wochen lang konsequent gepostet haben, ist es an der Zeit, deren Leistung zu überprüfen. Das Verfolgen und Analysieren der Leistung ist entscheidend, um Ihre Content-Strategie anzupassen und kontinuierlichen Erfolg zu gewährleisten.

Normalerweise gibt es zwei grundlegende Möglichkeiten, den Erfolg von Beiträgen zu messen: 

Quantitativ: es ist ein Maß für das Wachstum. Untersuchen Sie Dinge wie Engagement, Impressionen, Reichweite, Shares, Konversationen, Follower und Empfehlungen. Obwohl es offensichtlich ist, dies manuell zu verfolgen, können Sie auch einige Basis-Apps wie In-App-Analytics (Twitter Analytics, LinkedIn Analytics usw.) verwenden, um die Daten zu verfolgen. Normalerweise gibt es ein paar wichtige Kennzahlen, auf die Sie achten sollten, wenn Sie quantitative Nachverfolgung betreiben:

Engagement: Likes, Kommentare, Shares, Antworten;

Reichweite: Gesamtzahl der Male, die Ihre Inhalte gesehen wurden;

Konversionen: Anzahl der Personen, die auf Ihre Links geklickt haben

Follower: Verfolgen Sie Inhalte, die Spitzen bei Followern verursachen;

Top/Bottom Posts: Analysieren Sie, was etwas erfolgreich gemacht hat oder warum es gescheitert ist.

Engagement-Rate ist in der Regel die wichtigste qualitative Kennzahl, die Ihnen zur Verfügung steht. Eine Steigerung des Engagements kann die Impressionen erhöhen, also wie oft Nutzer Ihre Inhalte sehen, was wiederum die Profilbesuche erhöhen und die Anzahl der Follower steigern kann.

Normalerweise gibt es eine Formel, um die Engagement-Rate zu quantifizieren als (Gesamtinteraktionen / Gesamt-Follower oder Impressionen x 100), aber dies kann von Plattform zu Plattform variieren. Die genaue Formel ist oft weniger wichtig als die Verwendung eines konsistenten Baseline, also einen Blick auf die besten und schlechtesten Beiträge in umgekehrter chronologischer Reihenfolge über die letzten 30 oder 60 Tage zu werfen und zu versuchen, herauszufinden, was sie erfolgreich oder misslungen gemacht hat.

Qualitativ: es bezieht sich hauptsächlich auf Feedback, Antworten und Fragen sowie den Inhalt von Zitat-Tweets, Erwähnungen und DMs. Obwohl es schwierig sein könnte, dies manuell zu messen, ist es eine der besten Möglichkeiten, wie Menschen (und insbesondere welche Menschen) sich mit einer Marke verbinden.

Das Schwierige bei der Gewinnung von verwertbaren Informationen aus qualitativen Daten ist, dass es mehr Kunst als Wissenschaft ist. Der beste Weg, dies zu tun, ist manuell, zumindest zu Beginn - es gibt viele verschiedene Sentiment-Tools da draußen, aber diese Analyse ist keineswegs exakt. Das Ziel ist es, Themen in eingehenden Nachrichten und DMs herauszulösen, wobei besonders auf die Worte geachtet wird, die Menschen ständig verwenden und ob sie positiv, negativ oder neutral sind. Und dann behalten Sie dies im Laufe der Zeit bei.

Eine umfassende Messstrategie sollte die Leistung aus verschiedenen Blickwinkeln bewerten. Sich zu stark auf eine Kennzahl zu verlassen, kann Ihr Verständnis der Content-Leistung verzerren. Zum Beispiel kann der alleinige Fokus auf Ansichten und Impressionen irreführend sein. Während Beiträge mit hohen Ansichten erfolgreich erscheinen mögen, tragen sie nicht immer zum Aufbau einer beliebten oder vertrauenswürdigen Marke bei. Tatsächlich kann Inhalt, der zu sensationell oder vulgär ist, das Markenimage schädigen.

Fazit

Digitales Marketing wird weiterhin eine sich ausdehnende Plattform für Startups sein, die schnellen Erfolg und Expansion anstreben. Die oben genannten Schritte helfen Ihnen, zu verstehen, wie Social-Marketing funktioniert und wie Sie die Strategien anwenden können, um Ihre Social-Media-Bemühungen zu beschleunigen. Denken Sie außerdem immer daran, dass soziale Medien niemals als Ort gedacht sind, um Geschäfte zu machen. Stattdessen sollten Sie sicherstellen, dass Ihre Inhalte ausreichend unterhaltsam sind und nicht nur Ihr Produkt bewerben. Digitales Marketing zu betreiben ist nicht einfach für einen Neuling, aber es ist auch keine Raketenwissenschaft. Wenn Sie Ihre Karten richtig ausspielen und kontinuierlich anhand der Bewertungen iterieren, werden Sie unerwartete Ergebnisse erzielen.