Les émotions à susciter pour que votre contenu vidéo devienne viral

Une analyse de 1400 campagnes publicitaires réussies tirées de l'IPA dataBANK¹ a révélé que le contenu purement émotionnel augmentait la rentabilité de 31%, contre 16% pour le contenu rationnel. Cette efficacité découle de la capacité du cerveau à traiter les entrées émotionnelles sans conscience cognitive.

Nous sommes des créatures émotionnelles. Nous prenons souvent des décisions avec notre instinct, réagissant en quelques secondes inconsciemment aux stimuli. Si nous voyons quelqu'un sourire, nous avons tendance à sourire en retour selon la psychologie du miroir. Il n'est donc pas étonnant que les publicitaires recouvrent leurs annonces de personnes souriantes. Ils veulent évoquer cette même émotion chez vous.

Qu'il s'agisse de stimuli qui déclenchent la colère et le bonheur ; qui inspirent ou surprennent ; ou invoquent un sentiment de nostalgie ou de tristesse, il est important que vous compreniez la composition de chacun afin d'influencer au mieux la perception de votre marque et d'évoquer les émotions et résultats commerciaux désirés. Pour vous aider, j'ai inclus ci-dessous des exemples de marketing émotionnel.

Les 5 émotions puissantes que votre marque peut évoquer

Nostalgie peut créer un lien émotionnel puissant avec les spectateurs, évoquant de bons souvenirs et un sentiment de confort. La publicité Child of the 90s d'Internet Explorer de Microsoft a puisé dans la nostalgie des milléniaux, recueillant plus de 48 millions de vues. L'annonce emmène les spectateurs à travers des objets et expériences emblématiques des années 90, leur rappelant leur enfance tout en promouvant subtilement l'évolution d'Internet Explorer. En évoquant des souvenirs partagés, les marques peuvent créer un sentiment d'appartenance et de résonance émotionnelle qui incitent les spectateurs à s'engager et à partager le contenu. En fait, il a été constaté que la publicité nostalgique peut augmenter le bouche-à-oreille jusqu'à 23%².

Le contenu heureux encourage le partage et les associations positives avec la marque. La campagne Share a Coke de Coca Cola, avec ses bouteilles personnalisées, a augmenté la communauté Facebook de la marque de 3.5% et a entraîné une augmentation de 7% des ventes³. Le bonheur ne stimule pas seulement l'engagement des spectateurs, mais améliore également la mémorisation, rendant les spectateurs plus enclins à partager le contenu qui suscite la joie. En fait, des recherches indiquent que les émotions positives peuvent entraîner une augmentation de 40% du comportement de partage parmi les spectateurs⁴.

Le contenu autonomisant peut motiver les spectateurs à agir et à partager des messages qui correspondent à leurs valeurs. La campagne Dream Crazier de Nike, narrée par Serena Williams, célèbre les femmes qui brisent les barrières dans le sport. L'annonce a accumulé plus de 33 millions de vues et a suscité des discussions sur l'égalité des sexes dans le sport. L'autonomisation dans la publicité peut galvaniser les spectateurs, les incitant à partager du contenu comme moyen d'expression personnelle et de soutien à une cause. Les recherches indiquent que les messages d'autonomisation peuvent augmenter la fidélité à la marque et l'intention d'achat jusqu'à 26%⁵. En rendant les spectateurs capables et en contrôle, les marques peuvent créer un lien émotionnel fort qui encourage l'engagement et le partage.

Parlant de sécurité, les Trains de Melbourne en Australie ont abordé leur message de prudence d'une manière totalement différente. Les éléments inattendus captivent les spectateurs et incitent au partage. La campagne Dumb Ways to Die a recueilli 315 millions de vues grâce à son approche décalée d'un sujet sérieux. La surprise peut aiguiser la curiosité, amenant les spectateurs à s'engager plus profondément avec le contenu et à le partager avec d'autres pour susciter des réactions. Une étude a révélé que le contenu surprenant est partagé 30% plus souvent que le contenu prévisible⁶.

Les histoires émotionnelles résonnent profondément. La publicité Unsng Hero de l'assurance Thaïe, mettant en scène des actes de gentillesse, a accumulé plus de 117 millions de vues et a considérablement amélioré la perception de la marque. Bien qu'elle se termine sur une note heureuse, la tristesse fait partie du tourbillon émotionnel évoqué par l'annonce. La tristesse peut favoriser l'empathie et la connexion, motivant les spectateurs à partager le contenu comme moyen de sensibilisation ou de soutien à une cause.

Conclusion

Bien que les avantages du marketing émotionnel soient évidents, sa mise en œuvre peut être difficile. Créer du contenu authentique et émotionnellement résonant de manière cohérente n'est pas une mince affaire. Cela nécessite souvent du temps, des ressources et une énergie créative considérables – des luxes que de nombreuses entreprises, surtout les plus petites, n'ont peut-être pas. De plus, les émotions sont subjectives et peuvent être interprétées différemment selon les cultures et les individus. Ce qui résonne avec un segment de l'audience peut manquer à un autre. Cela nécessite des tests et des optimisations étendus, ce qui peut être long et coûteux. Enfin, le besoin de contenu vidéo diversifié et de haute qualité pour soutenir les stratégies de marketing émotionnel peut être un obstacle important, surtout pour les entreprises sans grands budgets de production ou équipes vidéo internes.

Une bonne publicité fournira des informations utiles. Une meilleure publicité pourrait vous faire réfléchir. Les meilleures publicités, cependant, sont si créatives qu'elles vous font ressentir des émotions.

Les responsables marketing doivent s'assurer que leurs messages sont alignés avec leur image de marque pour utiliser efficacement le pouvoir du marketing émotionnel. Par exemple, si vous êtes une marque de voyages, jouez sur le bonheur, pas la peur. Utilisez des acteurs joyeux pour exprimer la joie, ou si vous êtes à court de budget, des avatars IA personnalisés peuvent imiter les émotions de manière réaliste. Avec les avatars numériques et les générateurs d'annonces IA, vous pouvez contrôler les émotions que vous souhaitez évoquer et faire évoluer la production incroyablement rapidement. Essayez Creatify ici. Quelle que soit l'émotion que vous souhaitez transmettre, comprendre l'effet que chacune peut avoir sur une audience est la clé pour atteindre la viralité.

¹Analyse IPA dataBANK : https://www.neurosciencemarketing.com/blog/articles/emotional-ads-work-best.htm#sthash.yu8l31Jn.dpuf

²Attitudes et émotions comme déterminants des achats nostalgiques : une application de la théorie de l'identité sociale : https://www.researchgate.net/publication/258209900_Attitudes_and_Emotions_as_Determinants_of_Nostalgia_Purchases_An_Application_of_Social_Identity_Theory

³Résultats de la campagne Share a Coke : https://www.theguardian.com/media-network/media-network-blog/2013/jul/24/share-coke-teach-brands

⁴Une comparaison des approches de mesure de la fidélité attitudinale, Journal of Brand Management, 9(3), 193-209 : https://www.researchgate.net/publication/233693383_A_comparison_of_attitudinal_loyalty_measurement_approaches_Journal_of_Brand_Management_93_193-209

⁵Publicité « comme une fille » : vers une meilleure compréhension du « femvertising » et de ses effets : https://onlinelibrary.wiley.com/doi/abs/10.1002/mar.21023

⁶Qu'est-ce qui rend le contenu en ligne viral ? : https://journals.sagepub.com/doi/10.1509/jmr.10.0353