Équipe Creatify
26 octobre 2024
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Une analyse de 1400 campagnes publicitaires réussies tirées de la base de données IPA¹ a révélé que le contenu purement émotionnel augmentait la rentabilité de 31 %, par rapport à 16 % pour le contenu rationnel. Cette efficacité découle de la capacité du cerveau à traiter les informations émotionnelles sans conscience cognitive.
Nous sommes des créatures émotionnelles. Nous prenons souvent des décisions avec notre instinct, réagissant en quelques secondes de manière subconsciente aux stimuli. Si nous voyons quelqu'un sourire, nous sommes enclins à lui répondre par un sourire selon la psychologie du mimétisme. Ce n'est donc pas étonnant que les annonceurs remplissent leurs publicités de personnes heureuses. Ils veulent provoquer la même émotion chez vous.
Des stimuli qui déclenchent la colère et le bonheur; qui inspirent ou surprennent; ou évoquent un sentiment de nostalgie ou de tristesse, il est important que vous compreniez la composition de chacun afin d'influencer au mieux la perception de votre marque et susciter les émotions et résultats commerciaux souhaités. Pour vous aider, j'ai inclus des exemples de marketing émotionnel ci-dessous.
Les 5 émotions puissantes que votre marque peut susciter
Nostalgie peut créer une connexion émotionnelle puissante avec les téléspectateurs, évoquant des souvenirs agréables et un sentiment de confort. La publicité Internet Explorer de Microsoft, Child of the 90s, a exploité la nostalgie des millennials, amassant plus de 48 millions de vues. La publicité emmène les téléspectateurs à travers des objets emblématiques et des expériences des années 90, leur rappelant leur enfance tout en promouvant subtilement l'évolution d'Internet Explorer. En évoquant des souvenirs partagés, les marques peuvent créer un sentiment d'appartenance et de résonance émotionnelle qui incite les téléspectateurs à s'engager avec le contenu et à le partager. En fait, il a été constaté que la publicité nostalgique augmente le bouche-à-oreille de jusqu'à 23%².
Le contenu heureux encourage le partage et les associations positives avec la marque. La campagne Share a Coke de Coca Cola, présentant des bouteilles personnalisées, a augmenté la communauté Facebook de la marque de 3,5 % et entraîné une augmentation de 7 % des ventes³. Le bonheur non seulement stimule l'engagement des téléspectateurs mais améliore également la mémorisation, rendant les téléspectateurs plus susceptibles de partager du contenu qui provoque de la joie. En fait, la recherche indique que les émotions positives peuvent entraîner une augmentation de 40 % du comportement de partage parmi les téléspectateurs⁴.
Le contenu valorisant peut motiver les téléspectateurs à agir et à partager des messages qui s'alignent sur leurs valeurs. La campagne Dream Crazier de Nike, narrée par Serena Williams, célèbre les femmes qui repoussent les limites du sport. La publicité a accumulé plus de 33 millions de vues et suscité des conversations sur l'égalité des sexes dans le sport. La valorisation dans la publicité peut galvaniser les téléspectateurs, les incitant à partager du contenu comme moyen d'expression personnelle et de soutien pour une cause. Les recherches indiquent que les messages valorisants peuvent augmenter la fidélité à la marque et l'intention d'achat jusqu'à 26 %⁵. En faisant sentir aux spectateurs qu'ils sont capables et maîtres de la situation, les marques peuvent créer une connexion émotionnelle forte qui encourage l'engagement et le partage.
En parlant de sécurité, Melbourne Trains en Australie ont abordé leur message de précaution d'une manière complètement différente. Les éléments inattendus captivent les téléspectateurs et encouragent le partage. La campagne de sensibilisation Dumb Ways to Die a amassé 315 millions de vues pour sa méthode originale d'aborder un sujet sérieux. La surprise peut accroître la curiosité, poussant les téléspectateurs à s'engager plus profondément avec le contenu et à le partager pour susciter des réactions. Une étude a révélé que le contenu surprenant est partagé 30 % plus souvent que le contenu prévisible⁶.
Les histoires émotionnelles résonnent profondément. La publicité Unsung Hero de Thai Life Insurance, mettant en valeur des actes de gentillesse, a recueilli plus de 117 millions de vues et a considérablement amélioré la perception de la marque. Bien qu'elle se termine sur une note joyeuse, la tristesse fait partie du tableau émotionnel évoqué par la publicité. La tristesse peut favoriser l'empathie et la connexion, incitant les téléspectateurs à partager le contenu pour sensibiliser ou soutenir une cause.
Conclusion
Bien que les avantages du marketing émotionnel soient évidents, sa mise en œuvre peut être difficile. Créer du contenu authentique et émotionnellement résonnant de manière constante n'est pas une mince affaire. Cela nécessite souvent du temps, des ressources et de l'énergie créative - des luxes que de nombreuses entreprises, en particulier les plus petites, peuvent ne pas avoir. De plus, les émotions sont subjectives et peuvent être interprétées différemment selon les cultures et les individus. Ce qui résonne avec un segment de public peut tomber à plat avec un autre. Cela nécessite des tests et des optimisations approfondis, qui peuvent être longs et coûteux. Enfin, le besoin de contenu vidéo diversifié et de haute qualité pour soutenir les stratégies de marketing émotionnel peut être un obstacle important, en particulier pour les entreprises sans gros budgets de production ou équipes vidéo internes.
Une bonne publicité fournira des informations utiles. Une meilleure publicité pourrait vous faire réfléchir. Les meilleures publicités, cependant, sont si créatives qu'elles vous font ressentir.
Les directeurs marketing doivent s'assurer que leur message est en ligne avec leur branding pour utiliser efficacement la puissance du marketing émotionnel. Par exemple, si vous êtes une marque de voyage, optez pour le bonheur, pas la peur. Utilisez des acteurs heureux pour exprimer la joie, ou si vous avez un budget limité, les avatars IA personnalisés peuvent imiter les émotions de manière réaliste. Avec les avatars numériques et les générateurs de publicités IA, vous pouvez contrôler les émotions que vous souhaitez susciter et accélérer incroyablement la production. Essayez Creatify ici. Quelle que soit l'émotion que vous souhaitez transmettre, comprendre l'effet que chacune peut avoir sur un public est la clé pour atteindre la viralité.
¹Analyse de la base de données IPA : https://www.neurosciencemarketing.com/blog/articles/emotional-ads-work-best.htm#sthash.yu8l31Jn.dpuf
²Attitudes et émotions en tant que déterminants des achats nostalgiques : une application de la théorie de l'identité sociale : https://www.researchgate.net/publication/258209900_Attitudes_and_Emotions_as_Determinants_of_Nostalgia_Purchases_An_Application_of_Social_Identity_Theory
³Résultats de la campagne Share a Coke : https://www.theguardian.com/media-network/media-network-blog/2013/jul/24/share-coke-teach-brands
⁴Une comparaison des approches de mesure de la loyauté attitudinale. Journal of Brand Management, 9(3), 193-209 : https://www.researchgate.net/publication/233693383_A_comparison_of_attitudinal_loyalty_measurement_approaches_Journal_of_Brand_Management_93_193-209
⁵Publicité “comme une fille” : vers une meilleure compréhension du « femvertising » et de ses effets : https://onlinelibrary.wiley.com/doi/abs/10.1002/mar.21023
⁶Qu'est-ce qui rend le contenu en ligne viral ? : https://journals.sagepub.com/doi/10.1509/jmr.10.0353
Une analyse de 1400 campagnes publicitaires réussies tirées de la base de données IPA¹ a révélé que le contenu purement émotionnel augmentait la rentabilité de 31 %, par rapport à 16 % pour le contenu rationnel. Cette efficacité découle de la capacité du cerveau à traiter les informations émotionnelles sans conscience cognitive.
Nous sommes des créatures émotionnelles. Nous prenons souvent des décisions avec notre instinct, réagissant en quelques secondes de manière subconsciente aux stimuli. Si nous voyons quelqu'un sourire, nous sommes enclins à lui répondre par un sourire selon la psychologie du mimétisme. Ce n'est donc pas étonnant que les annonceurs remplissent leurs publicités de personnes heureuses. Ils veulent provoquer la même émotion chez vous.
Des stimuli qui déclenchent la colère et le bonheur; qui inspirent ou surprennent; ou évoquent un sentiment de nostalgie ou de tristesse, il est important que vous compreniez la composition de chacun afin d'influencer au mieux la perception de votre marque et susciter les émotions et résultats commerciaux souhaités. Pour vous aider, j'ai inclus des exemples de marketing émotionnel ci-dessous.
Les 5 émotions puissantes que votre marque peut susciter
Nostalgie peut créer une connexion émotionnelle puissante avec les téléspectateurs, évoquant des souvenirs agréables et un sentiment de confort. La publicité Internet Explorer de Microsoft, Child of the 90s, a exploité la nostalgie des millennials, amassant plus de 48 millions de vues. La publicité emmène les téléspectateurs à travers des objets emblématiques et des expériences des années 90, leur rappelant leur enfance tout en promouvant subtilement l'évolution d'Internet Explorer. En évoquant des souvenirs partagés, les marques peuvent créer un sentiment d'appartenance et de résonance émotionnelle qui incite les téléspectateurs à s'engager avec le contenu et à le partager. En fait, il a été constaté que la publicité nostalgique augmente le bouche-à-oreille de jusqu'à 23%².
Le contenu heureux encourage le partage et les associations positives avec la marque. La campagne Share a Coke de Coca Cola, présentant des bouteilles personnalisées, a augmenté la communauté Facebook de la marque de 3,5 % et entraîné une augmentation de 7 % des ventes³. Le bonheur non seulement stimule l'engagement des téléspectateurs mais améliore également la mémorisation, rendant les téléspectateurs plus susceptibles de partager du contenu qui provoque de la joie. En fait, la recherche indique que les émotions positives peuvent entraîner une augmentation de 40 % du comportement de partage parmi les téléspectateurs⁴.
Le contenu valorisant peut motiver les téléspectateurs à agir et à partager des messages qui s'alignent sur leurs valeurs. La campagne Dream Crazier de Nike, narrée par Serena Williams, célèbre les femmes qui repoussent les limites du sport. La publicité a accumulé plus de 33 millions de vues et suscité des conversations sur l'égalité des sexes dans le sport. La valorisation dans la publicité peut galvaniser les téléspectateurs, les incitant à partager du contenu comme moyen d'expression personnelle et de soutien pour une cause. Les recherches indiquent que les messages valorisants peuvent augmenter la fidélité à la marque et l'intention d'achat jusqu'à 26 %⁵. En faisant sentir aux spectateurs qu'ils sont capables et maîtres de la situation, les marques peuvent créer une connexion émotionnelle forte qui encourage l'engagement et le partage.
En parlant de sécurité, Melbourne Trains en Australie ont abordé leur message de précaution d'une manière complètement différente. Les éléments inattendus captivent les téléspectateurs et encouragent le partage. La campagne de sensibilisation Dumb Ways to Die a amassé 315 millions de vues pour sa méthode originale d'aborder un sujet sérieux. La surprise peut accroître la curiosité, poussant les téléspectateurs à s'engager plus profondément avec le contenu et à le partager pour susciter des réactions. Une étude a révélé que le contenu surprenant est partagé 30 % plus souvent que le contenu prévisible⁶.
Les histoires émotionnelles résonnent profondément. La publicité Unsung Hero de Thai Life Insurance, mettant en valeur des actes de gentillesse, a recueilli plus de 117 millions de vues et a considérablement amélioré la perception de la marque. Bien qu'elle se termine sur une note joyeuse, la tristesse fait partie du tableau émotionnel évoqué par la publicité. La tristesse peut favoriser l'empathie et la connexion, incitant les téléspectateurs à partager le contenu pour sensibiliser ou soutenir une cause.
Conclusion
Bien que les avantages du marketing émotionnel soient évidents, sa mise en œuvre peut être difficile. Créer du contenu authentique et émotionnellement résonnant de manière constante n'est pas une mince affaire. Cela nécessite souvent du temps, des ressources et de l'énergie créative - des luxes que de nombreuses entreprises, en particulier les plus petites, peuvent ne pas avoir. De plus, les émotions sont subjectives et peuvent être interprétées différemment selon les cultures et les individus. Ce qui résonne avec un segment de public peut tomber à plat avec un autre. Cela nécessite des tests et des optimisations approfondis, qui peuvent être longs et coûteux. Enfin, le besoin de contenu vidéo diversifié et de haute qualité pour soutenir les stratégies de marketing émotionnel peut être un obstacle important, en particulier pour les entreprises sans gros budgets de production ou équipes vidéo internes.
Une bonne publicité fournira des informations utiles. Une meilleure publicité pourrait vous faire réfléchir. Les meilleures publicités, cependant, sont si créatives qu'elles vous font ressentir.
Les directeurs marketing doivent s'assurer que leur message est en ligne avec leur branding pour utiliser efficacement la puissance du marketing émotionnel. Par exemple, si vous êtes une marque de voyage, optez pour le bonheur, pas la peur. Utilisez des acteurs heureux pour exprimer la joie, ou si vous avez un budget limité, les avatars IA personnalisés peuvent imiter les émotions de manière réaliste. Avec les avatars numériques et les générateurs de publicités IA, vous pouvez contrôler les émotions que vous souhaitez susciter et accélérer incroyablement la production. Essayez Creatify ici. Quelle que soit l'émotion que vous souhaitez transmettre, comprendre l'effet que chacune peut avoir sur un public est la clé pour atteindre la viralité.
¹Analyse de la base de données IPA : https://www.neurosciencemarketing.com/blog/articles/emotional-ads-work-best.htm#sthash.yu8l31Jn.dpuf
²Attitudes et émotions en tant que déterminants des achats nostalgiques : une application de la théorie de l'identité sociale : https://www.researchgate.net/publication/258209900_Attitudes_and_Emotions_as_Determinants_of_Nostalgia_Purchases_An_Application_of_Social_Identity_Theory
³Résultats de la campagne Share a Coke : https://www.theguardian.com/media-network/media-network-blog/2013/jul/24/share-coke-teach-brands
⁴Une comparaison des approches de mesure de la loyauté attitudinale. Journal of Brand Management, 9(3), 193-209 : https://www.researchgate.net/publication/233693383_A_comparison_of_attitudinal_loyalty_measurement_approaches_Journal_of_Brand_Management_93_193-209
⁵Publicité “comme une fille” : vers une meilleure compréhension du « femvertising » et de ses effets : https://onlinelibrary.wiley.com/doi/abs/10.1002/mar.21023
⁶Qu'est-ce qui rend le contenu en ligne viral ? : https://journals.sagepub.com/doi/10.1509/jmr.10.0353
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