0 bis 1,5 Milliarden Dollar in EINEM Jahr. Wie hat Hims & Hers das tatsächlich geschafft?

Wie Hims & Hers von 0 auf 1,5 Milliarden Dollar in einem Jahr kam — und das Playbook, das offen zutage liegt

Hims & Hers erreichte in einem einzigen Jahr einen Umsatz von 1,5 Milliarden Dollar — und ihre gesamte Strategie liegt direkt vor Ihnen. So haben sie es genau gemacht. Hims & Hers ist eine digitale Gesundheitsplattform, die Menschen mit lizenzierten Gesundheitsanbietern verbindet und, falls verordnet, personalisierte Behandlungspläne anbietet. Ein einfaches Konzept. Milliardenschwere Umsetzung.

1 — Sie machten sensible Gesundheitsthemen „Un-Peinlich“

Hims baute seine Marke rund um Tabus auf — Haarausfall, ED, Angstzustände, Gewichtszunahme. Themen, die die meisten Gesundheitsunternehmen in klinischer Sprache und sterilen Stockfotos vergraben. Stattdessen setzen sie auf Humor, mutige visuelle Darstellungen und nachvollziehbare Texte, um Gespräche zu normalisieren, die die Menschen bereits im Privaten führen.

„Sie benutzten buchstäblich Kaktusbilder, um über erektile Dysfunktion zu sprechen. Das ist beabsichtigt — es lustig machen, teilbar machen, sicher machen, darüber zu sprechen.“

Wenn sich Ihr Publikum sicher genug fühlt, über etwas zu lachen, wofür sie sich schämten, teilen sie es. Und wenn Inhalte geteilt werden, sinken Ihre Kundenakquisitionskosten.

2 — Der Quiz-Trichter, der schon vor dem Checkout konvertiert

Die meisten Marken leiten Nutzer auf eine Produktseite und hoffen, dass sie herausfinden, was sie brauchen. Hims macht das Gegenteil — sie schicken jeden Besucher durch ein Quiz mit mehreren Fragen. Bis Sie zur Kaufabwicklung gelangen, sind Sie bereits psychologisch in die Lösung investiert.

„Es fühlt sich nicht wie ein medizinisches Formular an. Es fühlt sich wie ein Gespräch an — ein System, das darauf ausgelegt ist, zu konvertieren.“

Anstatt Sie in ein Produkt zu drängen, nimmt das Quiz Ihre spezifischen Anliegen auf und entspricht ihnen mit einem maßgeschneiderten Behandlungsplan, der für Sie entwickelt wurde. Das Ergebnis: Wenn ein Nutzer einen Preis sieht, glaubt er, dass dieses Produkt speziell für ihn gemacht wurde.

3 — Sie geben absichtlich verrückt viel für Marketing aus

679 Millionen Dollar — Hims & Hers‘ Marketingausgaben im Jahr 2024, etwa 46 % des Gesamtumsatzes. Die meisten Marken liegen bei 5–10 %.

Die meisten Marken wählen eine Werbestrategie. Hims betreibt drei gleichzeitig: Mikro-Influencer für Vertrauen, Super-Bowl-kampagnen für Reichweite und AI-Targeting, damit kein Cent für die falsche Zielgruppe verschwendet wird. Allein auf Meta betreiben sie zu jedem Zeitpunkt über 1.000 aktive Werbungen, die alle drei in Inhalte kombinieren, die sich wertvoller als werbend anfühlen.

Die Website selbst ist eine vollständige Vertrauensentfernung — jede Frage, die ein zögerlicher Besucher haben könnte, wird aus jedem Blickwinkel beantwortet. Datenbasierte Statistiken stehen neben nachvollziehbaren Personas, die den Nutzern das Gefühl geben, verstanden, umsorgt und sicher zu sein, den nächsten Schritt zu machen.

4 — Inhalt + SEO als Geheimwaffe

Ihr Blog zieht monatlich über eine Million organische Besucher an — alles aus medizinisch geprüften Artikeln, die auf hochintensive Suchanfragen wie „wie behandelt man Haarausfall“ abzielen. Jeder Artikel endet mit einem direkten Call-to-Action, um eine Beratung zu beginnen.

„Sie haben ihren Blog zu einem Warteraum beim Arzt gemacht — nur dass der Warteraum die Leute direkt zur Kasse schickt.“

Das ist es, wie eine Content-Moat aussieht. Jedes Stück ist darauf ausgelegt, jemanden einzufangen, der bereits entschieden hat, dass er ein Problem hat, und ihn in Richtung Hims als Antwort zu führen. SEO wird zu einem stillen Verkaufsteam, das nie schläft.

🧠 Die Quintessenz

„Das Playbook ist einfach, aber schwer umzusetzen: ein stigmatisiertes Problem auswählen, es zugänglich machen, personalisieren und eine Content-Moat bauen. Hims hat Telemedizin nicht erfunden — sie haben es einfach menschlich gemacht. So baut man eine Milliardärsmarke auf.“

Was das für Ihre Marke bedeutet

Sie brauchen kein Budget von 679 Millionen Dollar, um dieses Framework anzuwenden. Sie brauchen ein stigmatisiertes oder übersehenes Problem, das Ihr Publikum hat, einen Weg, es zugänglich zu machen, und einen Trichter, der die Lösung personalisiert, bevor er den Verkauf fragt. Wählen Sie Ihr Problem, machen Sie es zu Ihrem Thema und erstellen Sie Inhalte, die arbeiten, während Sie schlafen.