Tim Creatify
26 Februari 2025
BAGIKAN
DALAM ARTIKEL INI
Tidak seperti perusahaan mapan, startup sering kali dimulai dengan sedikit lebih dari sekadar ide. Mereka biasanya kekurangan dana, sumber daya, dan tim yang memadai, membuatnya menjadi tantangan untuk menghasilkan prospek pertama mereka. Gagal mengamankan penjualan dalam jangka waktu tertentu dapat menyebabkan hilangnya kepercayaan investor, yang berpotensi memutus rantai investasi dan menciptakan siklus yang buruk bagi startup.
Bagi startup, prioritas yang paling kritis adalah menunjukkan bahwa produk mereka memiliki potensi pasar yang signifikan dan mendapatkan umpan balik positif dari pengguna. Untuk mencapai ini, sedikit strategi yang seefektif pemasaran digital.
Tidak seperti metode pemasaran tradisional seperti iklan TV, poster luar ruangan, atau sponsor, media digital menawarkan cara yang lebih terjangkau bagi startup untuk mempromosikan produk mereka. Pemasaran digital menghilangkan batasan geografis, memungkinkan startup untuk menjangkau audiens global dengan biaya yang lebih rendah dibandingkan metode tradisional.
Di era digital saat ini, media sosial telah menjadi bagian integral dari kebiasaan sehari-hari orang. Rata-rata, pengguna menghabiskan lebih dari 2,5 jam sehari di media sosial, yang merupakan lebih dari sepertiga waktu online total mereka. Apakah startup Anda menargetkan konsumen (B2C) atau bisnis (B2B), platform media sosial adalah medan pertempuran penting untuk mendapatkan visibilitas dan terlibat dengan audiens Anda.
Meskipun banyak startup awalnya berasumsi bahwa menjalankan kampanye pemasaran digital yang sukses adalah hal yang sederhana—percaya bahwa hanya memposting konten di akun media sosial atau membeli trafik sudah cukup. Namun, pendekatan yang acak dan tidak terstruktur jarang menarik lalu lintas organik atau membangun citra merek yang positif.
Kenyataannya, pemasaran media sosial yang efektif memerlukan strategi yang dipikirkan dengan matang dan komprehensif. Dengan perencanaan yang tepat, bahkan satu orang dapat mengelola dan menjalankan kampanye media sosial, menghasilkan hasil yang mengesankan sambil memaksimalkan efisiensi.
Strategi No.1 Kenali pengguna Anda
Penting untuk membedakan antara pengguna dan audiens. 'Pengguna' merujuk pada audiens target utama Anda—mereka yang siap membeli produk Anda—sedangkan 'audiens' mencakup calon pengguna yang mungkin belum siap membeli sekarang tetapi bisa melakukannya di masa depan. Memahami pengguna Anda memungkinkan Anda mempersempit audiens Anda, memungkinkan Anda fokus mempelajari dan terlibat dengan kelompok target inti Anda.
Wawasan pengguna harus lebih dari sekadar demografi dasar seperti usia, jenis kelamin, pendapatan, dan tingkat pendidikan. Untuk strategi pemasaran digital yang efektif, juga penting memahami platform sosial mana yang sering dikunjungi pengguna Anda, jenis akun yang mereka ikuti, topik favorit mereka, bagaimana mereka biasanya berinteraksi dengan konten, dan detail seperti frekuensi dan waktu penggunaan media sosial mereka. Wawasan mendalam ini akan menjadi dasar untuk membimbing dan mengoptimalkan strategi pemasaran Anda.
Strategi No.2 Bangun keberadaan media sosial
Pengetahuan yang komprehensif tentang pengguna target Anda dapat membuka beberapa keputusan kunci, terutama dalam hal memprioritaskan platform dan akun. Keberadaan media sosial Anda harus fokus pada platform di mana pengguna target Anda paling aktif.
Meskipun umum bagi pengguna untuk berinteraksi di beberapa platform, startup harus menghindari mengelola lebih dari dua platform pada awalnya. Menyebarkan upaya terlalu tipis sering kali mengarah pada praktik yang tidak berkelanjutan dan efektivitas yang berkurang.
Bagi startup, langkah awalnya adalah memulai dari yang kecil. Seperti memulai rutinitas olahraga, lebih baik fokus pada satu area pada satu waktu. Pada tahap awal, penting bagi startup untuk mengembangkan 'otot' dalam membuat konten hebat di 1-2 platform. Setelah konten ini terbukti berhasil, Anda selalu dapat berkembang ke platform tambahan.
Sementara itu, para pendiri didorong untuk memanfaatkan akun LinkedIn dan X pribadi mereka untuk menambahkan sentuhan pribadi. Ini dapat membantu memperkuat hubungan antara merek dan audiensnya, membangun kepercayaan dan keterlibatan.
Saran lain adalah untuk membangun halaman media sosial yang kuat dan membuatnya dengan informasi bisnis yang lengkap dan ukuran gambar yang tepat, yang membantu Anda membangun kehadiran sosial yang terpercaya dan profesional. Berikut adalah panduan untuk ukuran gambar media sosial.
Strategi No.3. Kembangkan strategi konten sosial
Cari Inspirasi
Setelah Anda memilih platform dan menyiapkan akun media sosial Anda, langkah berikutnya dan yang paling penting adalah menghasilkan konten.
Menciptakan konten yang menarik adalah kunci untuk mempromosikan produk Anda secara efektif. Pengguna cenderung tidak suka konten yang murni promosional yang terasa memaksa atau terlalu fokus pada penjualan. Sebagai gantinya, bercerita memiliki kekuatan untuk memenangkan hati mereka dan mendorong pembelian dengan lebih alami. Orang lebih terarik pada pengalaman pribadi daripada deskripsi produk langsung.
Untuk memulai, ambil inspirasi dari pengalaman hidup Anda sendiri, minat, hasrat, dan keahlian unik. Selain itu, Anda dapat mengeksplorasi tema dan topik yang telah terbukti beresonansi dengan sebagian besar audiens dan memberikan nilai tambah bagi merek Anda.
Konten cara-cara (tunjukkan bagaimana melakukan sesuatu)
Konten tips (Sarankan orang untuk tidak melakukan sesuatu)
Di balik layar (tunjukkan kepada orang atraksi dalam startup Anda)
Wawasan industri (bagikan tren makro yang penting bagi pengguna Anda)
Refleksi pendiri (bagikan sesuatu yang Anda pelajari, rekomendasi, dan motivasi mengapa Anda memulai bisnis Anda)
Topik hangat saat ini (Bagikan pendapat Anda tentang topik hangat saat ini dan coba asosiasikan dengan produk Anda sendiri)
Rahasianya adalah menemukan ceruk pasar. Akun dengan perspektif unik dapat menambahkan banyak nilai.
Buat backlog
Meskipun inspirasi penting, itu bukan sesuatu yang bisa Anda andalkan untuk menghasilkan konten secara konsisten. Sebaliknya, fokuslah pada membangun daftar cadangan posting yang tak lekang oleh waktu—konten yang dapat mengisi celah antara pembaruan produk utama.
Daripada menunggu inspirasi datang, luangkan waktu 30 menit setiap hari untuk mengumpulkan sebanyak mungkin ide. Dari sana, pilih beberapa favorit untuk dikembangkan lebih lanjut. Selain itu, catat ide-ide bagus kapan pun mereka muncul. Mempertahankan bank konten yang terisi baik memastikan Anda selalu memiliki materi untuk diambil ketika dibutuhkan
Jaga konsistensi
Konten yang Anda posting pada dasarnya adalah pesan yang disampaikan merek Anda. Penting untuk menjaga suara, nada, dan gaya yang konsisten di seluruh visual dan video agar citra merek Anda mudah dikenali di benak orang.
Selain itu, menggunakan pegangan yang sama di semua platform dapat sangat menguntungkan. Ini memudahkan orang untuk menemukan merek Anda, sementara menggunakan pegangan yang berbeda di berbagai platform dapat membingungkan audiens Anda. Konsistensi dalam pegangan Anda membantu memperkuat dan menjelaskan identitas merek Anda
Fokus pada kualitas daripada kuantitas
Ini adalah kesalahpahaman umum bahwa menghasilkan lebih banyak konten secara otomatis menghasilkan lebih banyak perhatian. Pada kenyataannya, jika konten Anda tidak memberikan informasi berharga, tingkat konversi akan menderita, bahkan jika postingan Anda muncul dalam hasil pencarian. Selalu prioritaskan pembuatan konten yang bermakna untuk audiens Anda, daripada fokus pada kuantitas untuk meningkatkan jumlah postingan Anda. Ingat, buat postingan untuk manusia, bukan hanya untuk algoritma yang menilai mereka.
Posting konten secara konsisten
Konsistensi adalah kunci saat mengelola media sosial. Memposting pada waktu yang teratur membantu pengguna mengembangkan kebiasaan memeriksa pada saat-saat itu, seperti kencan rutin dengan teman-teman. Jika Anda berhenti memposting untuk waktu yang lama atau memposting secara tidak teratur, hal itu dapat mengganggu koneksi ini dan mengurangi keterlibatan pengguna.
Manfaatkan tren terbaru
Memperbarui diri dengan tren industri dan media sosial saat ini sangat penting untuk keberhasilan merek di platform sosial. Dengan memanfaatkan video atau artikel populer yang beresonansi dengan audiens Anda, Anda dapat menonjol dari kompetisi. Meskipun akun lain mungkin menutup topik yang sama, orang selalu ingin mendengar perspektif baru. Jika Anda dapat menawarkan pandangan unik tentang subjek yang sudah dikenal, audiens Anda akan lebih mungkin untuk melihat, membagikan, dan mengomentari.
Kembangkan kalender konten
Kalender konten adalah alat penting untuk merencanakan dan mengatur konten di berbagai platform sebelumnya. Ini membantu memastikan bahwa pesan Anda ditargetkan kepada audiens yang tepat pada waktu yang tepat. Pastikan untuk membuat kalender unik yang disesuaikan dengan preferensi dan perilaku target audiens Anda di masing-masing platform. Untuk platform seperti Instagram dan Facebook, Anda dapat menggunakan spreadsheet atau template siap pakai untuk melacak detail penting — seperti platform mana, tipe konten, jadwal posting, topik, dan tautan ke konten yang relevan.
Strategi 4 Berinteraksi dengan pengguna Anda
Media sosial adalah untuk percakapan. Sangat penting untuk berinteraksi dengan audiens Anda karena hal itu akan membantu membangun komunitas penggemar untuk merek Anda. Ada beberapa cara untuk berinteraksi dengan audiens Anda:
Apresiasi komentar mereka dan jawab pertanyaan mereka;
Lakukan percakapan lebih lanjut dengan menanyakan pertanyaan;
Jalankan kontes, mintalah orang untuk melakukan tindakan tertentu dan tawarkan insentif;
Acak pilih pemirsa dan kirimkan hadiah;
Strategi 5: Pantau kinerja
Setelah menyusun strategi konten Anda dan memposting secara konsisten selama sekitar dua minggu, saatnya untuk menilai kinerjanya. Melacak dan menganalisis kinerja sangat penting untuk menyesuaikan strategi konten Anda dan memastikan keberhasilan yang berkelanjutan.
Biasanya ada dua cara dasar untuk mengukur keberhasilan ketika berkaitan dengan postingan:
Kuantitatif: itu adalah ukuran pertumbuhan. Lihatlah hal-hal seperti keterlibatan, tayangan, jangkauan, berbagi, percakapan, pengikut, dan referensi. Meskipun tampaknya jelas untuk melacak secara manual, Anda juga dapat menggunakan beberapa aplikasi dasar seperti analitik dalam aplikasi (Twitter Analytics, LinkedIn Analytics, dll.) Untuk melacak data. Biasanya, ada beberapa metrik kunci yang harus diperhatikan ketika Anda melakukan pelacakan kuantitatif:
Keterlibatan: suka, komentar, berbagi, balasan;
Jangkauan: Jumlah total tampilan konten Anda telah dilihat;
Konversi: jumlah orang yang mengklik tautan Anda
Pengikut: lacak konten yang mendorong lonjakan pengikut;
Postingan Teratas/Terburuk: Bedakan apa yang membuat sesuatu berhasil vs gagal.
Tingkat Keterlibatan biasanya adalah metrik kualitatif paling penting yang dapat Anda gunakan. Meningkatkan keterlibatan dapat meningkatkan tayangan, atau seberapa sering pengguna melihat konten Anda, yang juga dapat meningkatkan kunjungan profil, meningkatkan jumlah pengikut, dll.
Biasanya ada formula untuk membantu mengkuantifikasi tingkat keterlibatan sebagai (Total Interaksi /Total pengikut atau tayangan x 100) tetapi ini bisa bervariasi dari satu platform ke platform lainnya. Formula yang tepat sering kali tidak sepenting menggunakan dasar yang konsisten, yaitu melihat postingan yang berkinerja terbaik dan terburuk dalam urutan kronologis terbalik selama 30 atau 60 hari terakhir dan mencoba melepaskan apa yang membuat mereka naik atau turun.
Kualitatif: hal ini terutama merujuk pada umpan balik, balasan, dan pertanyaan, serta konten tweet kutipan, penyebutan, dan DM. Meskipun mungkin sulit untuk mengukur secara manual, ini adalah salah satu ukuran terbaik untuk melihat bagaimana orang (dan, pentingnya, siapa orangnya) terhubung dengan merek.
Hal yang rumit tentang mendapatkan informasi yang dapat ditindaklanjuti dari data kualitatif adalah lebih merupakan seni daripada sains. Cara terbaik untuk melakukan ini adalah secara manual, setidaknya pada awalnya - ada banyak alat analisis sentimen di luar sana, tetapi analisis ini tidak sepenuhnya tepat. Tujuannya adalah untuk menemukan tema dalam pesan masuk dan DM, dengan perhatian khusus pada kata-kata yang sering digunakan orang, dan apakah mereka positif, negatif, atau netral. Dan kemudian melacak ini dari waktu ke waktu.
Strategi pengukuran yang komprehensif harus mengevaluasi kinerja dari berbagai sudut. Terlalu bergantung pada satu metrik dapat mendistorsi pemahaman Anda tentang kinerja konten. Misalnya, fokus semata-mata pada tampilan dan tayangan bisa menyesatkan. Sementara postingan dengan banyak tampilan mungkin tampak sukses, mereka tidak selalu berkontribusi untuk membangun merek yang dicintai atau dapat dipercaya. Bahkan, konten yang terlalu sensasional atau vulgar dapat merusak citra merek.
Kesimpulan
Pemasaran digital akan terus menjadi platform yang berkembang bagi startup yang mencari kesuksesan dan ekspansi yang cepat. Yang disebutkan di atas akan membantu Anda memahami cara kerja pemasaran sosial dan menerapkan strategi untuk mempercepat upaya media sosial Anda. Selain itu, selalu ingat bahwa media sosial tidak pernah dimaksudkan untuk menjadi tempat untuk melakukan bisnis. Sebaliknya, saat Anda memposting konten, Anda harus memastikan bahwa itu cukup menghibur dan tidak hanya mempromosikan produk Anda. Menjalankan pemasaran digital memang tidak sederhana untuk pemula, tetapi juga bukan ilmu roket. Jika Anda bermain dengan cerdas dan terus iterasi sesuai ulasan, Anda akan mencapai hasil yang tidak terduga.
Tidak seperti perusahaan mapan, startup sering kali dimulai dengan sedikit lebih dari sekadar ide. Mereka biasanya kekurangan dana, sumber daya, dan tim yang memadai, membuatnya menjadi tantangan untuk menghasilkan prospek pertama mereka. Gagal mengamankan penjualan dalam jangka waktu tertentu dapat menyebabkan hilangnya kepercayaan investor, yang berpotensi memutus rantai investasi dan menciptakan siklus yang buruk bagi startup.
Bagi startup, prioritas yang paling kritis adalah menunjukkan bahwa produk mereka memiliki potensi pasar yang signifikan dan mendapatkan umpan balik positif dari pengguna. Untuk mencapai ini, sedikit strategi yang seefektif pemasaran digital.
Tidak seperti metode pemasaran tradisional seperti iklan TV, poster luar ruangan, atau sponsor, media digital menawarkan cara yang lebih terjangkau bagi startup untuk mempromosikan produk mereka. Pemasaran digital menghilangkan batasan geografis, memungkinkan startup untuk menjangkau audiens global dengan biaya yang lebih rendah dibandingkan metode tradisional.
Di era digital saat ini, media sosial telah menjadi bagian integral dari kebiasaan sehari-hari orang. Rata-rata, pengguna menghabiskan lebih dari 2,5 jam sehari di media sosial, yang merupakan lebih dari sepertiga waktu online total mereka. Apakah startup Anda menargetkan konsumen (B2C) atau bisnis (B2B), platform media sosial adalah medan pertempuran penting untuk mendapatkan visibilitas dan terlibat dengan audiens Anda.
Meskipun banyak startup awalnya berasumsi bahwa menjalankan kampanye pemasaran digital yang sukses adalah hal yang sederhana—percaya bahwa hanya memposting konten di akun media sosial atau membeli trafik sudah cukup. Namun, pendekatan yang acak dan tidak terstruktur jarang menarik lalu lintas organik atau membangun citra merek yang positif.
Kenyataannya, pemasaran media sosial yang efektif memerlukan strategi yang dipikirkan dengan matang dan komprehensif. Dengan perencanaan yang tepat, bahkan satu orang dapat mengelola dan menjalankan kampanye media sosial, menghasilkan hasil yang mengesankan sambil memaksimalkan efisiensi.
Strategi No.1 Kenali pengguna Anda
Penting untuk membedakan antara pengguna dan audiens. 'Pengguna' merujuk pada audiens target utama Anda—mereka yang siap membeli produk Anda—sedangkan 'audiens' mencakup calon pengguna yang mungkin belum siap membeli sekarang tetapi bisa melakukannya di masa depan. Memahami pengguna Anda memungkinkan Anda mempersempit audiens Anda, memungkinkan Anda fokus mempelajari dan terlibat dengan kelompok target inti Anda.
Wawasan pengguna harus lebih dari sekadar demografi dasar seperti usia, jenis kelamin, pendapatan, dan tingkat pendidikan. Untuk strategi pemasaran digital yang efektif, juga penting memahami platform sosial mana yang sering dikunjungi pengguna Anda, jenis akun yang mereka ikuti, topik favorit mereka, bagaimana mereka biasanya berinteraksi dengan konten, dan detail seperti frekuensi dan waktu penggunaan media sosial mereka. Wawasan mendalam ini akan menjadi dasar untuk membimbing dan mengoptimalkan strategi pemasaran Anda.
Strategi No.2 Bangun keberadaan media sosial
Pengetahuan yang komprehensif tentang pengguna target Anda dapat membuka beberapa keputusan kunci, terutama dalam hal memprioritaskan platform dan akun. Keberadaan media sosial Anda harus fokus pada platform di mana pengguna target Anda paling aktif.
Meskipun umum bagi pengguna untuk berinteraksi di beberapa platform, startup harus menghindari mengelola lebih dari dua platform pada awalnya. Menyebarkan upaya terlalu tipis sering kali mengarah pada praktik yang tidak berkelanjutan dan efektivitas yang berkurang.
Bagi startup, langkah awalnya adalah memulai dari yang kecil. Seperti memulai rutinitas olahraga, lebih baik fokus pada satu area pada satu waktu. Pada tahap awal, penting bagi startup untuk mengembangkan 'otot' dalam membuat konten hebat di 1-2 platform. Setelah konten ini terbukti berhasil, Anda selalu dapat berkembang ke platform tambahan.
Sementara itu, para pendiri didorong untuk memanfaatkan akun LinkedIn dan X pribadi mereka untuk menambahkan sentuhan pribadi. Ini dapat membantu memperkuat hubungan antara merek dan audiensnya, membangun kepercayaan dan keterlibatan.
Saran lain adalah untuk membangun halaman media sosial yang kuat dan membuatnya dengan informasi bisnis yang lengkap dan ukuran gambar yang tepat, yang membantu Anda membangun kehadiran sosial yang terpercaya dan profesional. Berikut adalah panduan untuk ukuran gambar media sosial.
Strategi No.3. Kembangkan strategi konten sosial
Cari Inspirasi
Setelah Anda memilih platform dan menyiapkan akun media sosial Anda, langkah berikutnya dan yang paling penting adalah menghasilkan konten.
Menciptakan konten yang menarik adalah kunci untuk mempromosikan produk Anda secara efektif. Pengguna cenderung tidak suka konten yang murni promosional yang terasa memaksa atau terlalu fokus pada penjualan. Sebagai gantinya, bercerita memiliki kekuatan untuk memenangkan hati mereka dan mendorong pembelian dengan lebih alami. Orang lebih terarik pada pengalaman pribadi daripada deskripsi produk langsung.
Untuk memulai, ambil inspirasi dari pengalaman hidup Anda sendiri, minat, hasrat, dan keahlian unik. Selain itu, Anda dapat mengeksplorasi tema dan topik yang telah terbukti beresonansi dengan sebagian besar audiens dan memberikan nilai tambah bagi merek Anda.
Konten cara-cara (tunjukkan bagaimana melakukan sesuatu)
Konten tips (Sarankan orang untuk tidak melakukan sesuatu)
Di balik layar (tunjukkan kepada orang atraksi dalam startup Anda)
Wawasan industri (bagikan tren makro yang penting bagi pengguna Anda)
Refleksi pendiri (bagikan sesuatu yang Anda pelajari, rekomendasi, dan motivasi mengapa Anda memulai bisnis Anda)
Topik hangat saat ini (Bagikan pendapat Anda tentang topik hangat saat ini dan coba asosiasikan dengan produk Anda sendiri)
Rahasianya adalah menemukan ceruk pasar. Akun dengan perspektif unik dapat menambahkan banyak nilai.
Buat backlog
Meskipun inspirasi penting, itu bukan sesuatu yang bisa Anda andalkan untuk menghasilkan konten secara konsisten. Sebaliknya, fokuslah pada membangun daftar cadangan posting yang tak lekang oleh waktu—konten yang dapat mengisi celah antara pembaruan produk utama.
Daripada menunggu inspirasi datang, luangkan waktu 30 menit setiap hari untuk mengumpulkan sebanyak mungkin ide. Dari sana, pilih beberapa favorit untuk dikembangkan lebih lanjut. Selain itu, catat ide-ide bagus kapan pun mereka muncul. Mempertahankan bank konten yang terisi baik memastikan Anda selalu memiliki materi untuk diambil ketika dibutuhkan
Jaga konsistensi
Konten yang Anda posting pada dasarnya adalah pesan yang disampaikan merek Anda. Penting untuk menjaga suara, nada, dan gaya yang konsisten di seluruh visual dan video agar citra merek Anda mudah dikenali di benak orang.
Selain itu, menggunakan pegangan yang sama di semua platform dapat sangat menguntungkan. Ini memudahkan orang untuk menemukan merek Anda, sementara menggunakan pegangan yang berbeda di berbagai platform dapat membingungkan audiens Anda. Konsistensi dalam pegangan Anda membantu memperkuat dan menjelaskan identitas merek Anda
Fokus pada kualitas daripada kuantitas
Ini adalah kesalahpahaman umum bahwa menghasilkan lebih banyak konten secara otomatis menghasilkan lebih banyak perhatian. Pada kenyataannya, jika konten Anda tidak memberikan informasi berharga, tingkat konversi akan menderita, bahkan jika postingan Anda muncul dalam hasil pencarian. Selalu prioritaskan pembuatan konten yang bermakna untuk audiens Anda, daripada fokus pada kuantitas untuk meningkatkan jumlah postingan Anda. Ingat, buat postingan untuk manusia, bukan hanya untuk algoritma yang menilai mereka.
Posting konten secara konsisten
Konsistensi adalah kunci saat mengelola media sosial. Memposting pada waktu yang teratur membantu pengguna mengembangkan kebiasaan memeriksa pada saat-saat itu, seperti kencan rutin dengan teman-teman. Jika Anda berhenti memposting untuk waktu yang lama atau memposting secara tidak teratur, hal itu dapat mengganggu koneksi ini dan mengurangi keterlibatan pengguna.
Manfaatkan tren terbaru
Memperbarui diri dengan tren industri dan media sosial saat ini sangat penting untuk keberhasilan merek di platform sosial. Dengan memanfaatkan video atau artikel populer yang beresonansi dengan audiens Anda, Anda dapat menonjol dari kompetisi. Meskipun akun lain mungkin menutup topik yang sama, orang selalu ingin mendengar perspektif baru. Jika Anda dapat menawarkan pandangan unik tentang subjek yang sudah dikenal, audiens Anda akan lebih mungkin untuk melihat, membagikan, dan mengomentari.
Kembangkan kalender konten
Kalender konten adalah alat penting untuk merencanakan dan mengatur konten di berbagai platform sebelumnya. Ini membantu memastikan bahwa pesan Anda ditargetkan kepada audiens yang tepat pada waktu yang tepat. Pastikan untuk membuat kalender unik yang disesuaikan dengan preferensi dan perilaku target audiens Anda di masing-masing platform. Untuk platform seperti Instagram dan Facebook, Anda dapat menggunakan spreadsheet atau template siap pakai untuk melacak detail penting — seperti platform mana, tipe konten, jadwal posting, topik, dan tautan ke konten yang relevan.
Strategi 4 Berinteraksi dengan pengguna Anda
Media sosial adalah untuk percakapan. Sangat penting untuk berinteraksi dengan audiens Anda karena hal itu akan membantu membangun komunitas penggemar untuk merek Anda. Ada beberapa cara untuk berinteraksi dengan audiens Anda:
Apresiasi komentar mereka dan jawab pertanyaan mereka;
Lakukan percakapan lebih lanjut dengan menanyakan pertanyaan;
Jalankan kontes, mintalah orang untuk melakukan tindakan tertentu dan tawarkan insentif;
Acak pilih pemirsa dan kirimkan hadiah;
Strategi 5: Pantau kinerja
Setelah menyusun strategi konten Anda dan memposting secara konsisten selama sekitar dua minggu, saatnya untuk menilai kinerjanya. Melacak dan menganalisis kinerja sangat penting untuk menyesuaikan strategi konten Anda dan memastikan keberhasilan yang berkelanjutan.
Biasanya ada dua cara dasar untuk mengukur keberhasilan ketika berkaitan dengan postingan:
Kuantitatif: itu adalah ukuran pertumbuhan. Lihatlah hal-hal seperti keterlibatan, tayangan, jangkauan, berbagi, percakapan, pengikut, dan referensi. Meskipun tampaknya jelas untuk melacak secara manual, Anda juga dapat menggunakan beberapa aplikasi dasar seperti analitik dalam aplikasi (Twitter Analytics, LinkedIn Analytics, dll.) Untuk melacak data. Biasanya, ada beberapa metrik kunci yang harus diperhatikan ketika Anda melakukan pelacakan kuantitatif:
Keterlibatan: suka, komentar, berbagi, balasan;
Jangkauan: Jumlah total tampilan konten Anda telah dilihat;
Konversi: jumlah orang yang mengklik tautan Anda
Pengikut: lacak konten yang mendorong lonjakan pengikut;
Postingan Teratas/Terburuk: Bedakan apa yang membuat sesuatu berhasil vs gagal.
Tingkat Keterlibatan biasanya adalah metrik kualitatif paling penting yang dapat Anda gunakan. Meningkatkan keterlibatan dapat meningkatkan tayangan, atau seberapa sering pengguna melihat konten Anda, yang juga dapat meningkatkan kunjungan profil, meningkatkan jumlah pengikut, dll.
Biasanya ada formula untuk membantu mengkuantifikasi tingkat keterlibatan sebagai (Total Interaksi /Total pengikut atau tayangan x 100) tetapi ini bisa bervariasi dari satu platform ke platform lainnya. Formula yang tepat sering kali tidak sepenting menggunakan dasar yang konsisten, yaitu melihat postingan yang berkinerja terbaik dan terburuk dalam urutan kronologis terbalik selama 30 atau 60 hari terakhir dan mencoba melepaskan apa yang membuat mereka naik atau turun.
Kualitatif: hal ini terutama merujuk pada umpan balik, balasan, dan pertanyaan, serta konten tweet kutipan, penyebutan, dan DM. Meskipun mungkin sulit untuk mengukur secara manual, ini adalah salah satu ukuran terbaik untuk melihat bagaimana orang (dan, pentingnya, siapa orangnya) terhubung dengan merek.
Hal yang rumit tentang mendapatkan informasi yang dapat ditindaklanjuti dari data kualitatif adalah lebih merupakan seni daripada sains. Cara terbaik untuk melakukan ini adalah secara manual, setidaknya pada awalnya - ada banyak alat analisis sentimen di luar sana, tetapi analisis ini tidak sepenuhnya tepat. Tujuannya adalah untuk menemukan tema dalam pesan masuk dan DM, dengan perhatian khusus pada kata-kata yang sering digunakan orang, dan apakah mereka positif, negatif, atau netral. Dan kemudian melacak ini dari waktu ke waktu.
Strategi pengukuran yang komprehensif harus mengevaluasi kinerja dari berbagai sudut. Terlalu bergantung pada satu metrik dapat mendistorsi pemahaman Anda tentang kinerja konten. Misalnya, fokus semata-mata pada tampilan dan tayangan bisa menyesatkan. Sementara postingan dengan banyak tampilan mungkin tampak sukses, mereka tidak selalu berkontribusi untuk membangun merek yang dicintai atau dapat dipercaya. Bahkan, konten yang terlalu sensasional atau vulgar dapat merusak citra merek.
Kesimpulan
Pemasaran digital akan terus menjadi platform yang berkembang bagi startup yang mencari kesuksesan dan ekspansi yang cepat. Yang disebutkan di atas akan membantu Anda memahami cara kerja pemasaran sosial dan menerapkan strategi untuk mempercepat upaya media sosial Anda. Selain itu, selalu ingat bahwa media sosial tidak pernah dimaksudkan untuk menjadi tempat untuk melakukan bisnis. Sebaliknya, saat Anda memposting konten, Anda harus memastikan bahwa itu cukup menghibur dan tidak hanya mempromosikan produk Anda. Menjalankan pemasaran digital memang tidak sederhana untuk pemula, tetapi juga bukan ilmu roket. Jika Anda bermain dengan cerdas dan terus iterasi sesuai ulasan, Anda akan mencapai hasil yang tidak terduga.
