Introducción a las Redes Sociales
Sabes que necesitas estar en redes sociales. YouTube, Facebook, Twitter, Instagram. Algunos de los sitios más populares en la web. Incluso Snapchat, aunque Instagram está arrasando, todavía le va muy bien. Tienen más de cien millones de usuarios activos diariamente. Pero como principiante, todo esto es abrumador y complicado. Entonces, ¿cómo empiezas?
Elige la Red Social Adecuada
Lo primero que debes hacer es elegir la red social correcta. Sí, hay muchas. Ya sea Facebook, LinkedIn o Twitter, depende de ti en qué red quieres estar. Podrías estar en todas, pero si estás en todas, no vas a dedicar suficiente tiempo para hacer que estos perfiles sean increíbles. No quieres hacerlo a medias. En otras palabras, no quieres estar en LinkedIn y hacer un trabajo mediocre. No quieres estar en Facebook y hacer un trabajo mediocre. Es mejor no estar en ellas que hacer un trabajo mediocre. Porque hacer un trabajo mediocre no te dará alcance, no te miento.
Entender los Algoritmos de las Redes Sociales
Hace cinco o seis años, era mucho más fácil aprovechar las redes sociales para obtener tráfico. Hoy en día, sus algoritmos son muy estrictos debido a tanta competencia. Buscan lo mejor de lo mejor. En otras palabras, si no eres el mejor de los mejores, no te irá bien. Así que necesitas elegir la red social correcta. Y lo que es adecuado para mí puede no ser lo adecuado para ti.
Analizar tu Industria
La manera en que seleccionas la red social es analizando en qué sector te encuentras. Si estás en B2B, es probable que LinkedIn sea la mejor red social para ti. Twitter también es otra buena red social para B2B, pero normalmente LinkedIn es mejor. Si estás en B2C, Facebook funciona muy bien, Instagram funciona muy bien, YouTube funciona muy bien. Curiosamente, YouTube funciona tanto para B2B como para B2C.
Creación de Contenidos
Ahora aquí está el punto: también debes mirar qué tipo de contenido te gusta crear. ¿Eres alguien que es muy bueno con los videos? Si es así, probablemente quieras comenzar con YouTube o LinkedIn. Facebook es mucho más competitivo. En YouTube puedes obtener la longevidad; incluso si no tienes una audiencia, no tienes un grupo de suscriptores, puedes obtener más tráfico con el tiempo. Porque en Facebook, la gente realmente no busca allí. En YouTube, las personas realizan búsquedas todo el tiempo para videos. Y tus videos pueden seguir recibiendo vistas si clasifícan más alto.
Dirigiéndote a Tu Demografía
Si estás buscando una audiencia mayor, Facebook es increíble. Si estás buscando una audiencia más joven, Instagram y Snapchat son increíbles. Así que ahora que tienes una idea aproximada de a qué red social dirigirte, y si aún no estás seguro, deja un comentario abajo, cuéntame tu negocio y te ayudaré a responder la pregunta. De esa manera estarás usando la red social correcta desde el primer día.
Comienza a Construir Tu Perfil
Pero ahora que tienes la correcta, la segunda cosa que debes hacer es comenzar a crear contenido. Sí, estás como, “Oye, no tengo amigos, no tengo seguidores.” No importa; nadie te seguirá si no tienes contenido. Así que empieza a crear contenido. Eso comienza por completar tu perfil. Facebook, Twitter, Instagram, todos tienen perfiles. Necesitas completar todo, desde un nombre de usuario hasta tu dirección de correo electrónico, una imagen realmente adecuada, una descripción de quién eres o de tu empresa.
Completa Tu Perfil Eficazmente
Si no completas tu perfil, no estás dando a las personas una razón para seguir. Y cuando completes tu perfil, habla sobre los beneficios que las personas experimentarán al seguirte o suscribirse a tu página. Pero, como mencioné, se trata de crear contenido. Así que comienza con el perfil y luego pasa al contenido. Si no estás seguro de qué contenido crear, debes echar un vistazo a tu competencia.
Analiza el Contenido de tus Competidores
Todos tienen competidores. Incluso si estás en un nuevo espacio, como digamos eres Uber y estás revolucionando la industria del taxi, donde tu competencia sería la industria del taxi. Así que miras qué está haciendo mi competencia en redes sociales. Ahora, sé que Uber ya está presente; son una empresa multimillonaria. Pero ponme en el ejemplo de si estuviera creando Uber desde el primer día, esa sería mi competencia. Miras tus competidores más cercanos. Podría ser una competencia directa, pero aún así, son tus competidores más cercanos.
Determina Qué Funciona para tu Industria
Quieres ver qué contenido les va bien y qué contenido no tanto. Eso te dará una idea de lo que deberías hacer más y lo que no deberías hacer tanto. Si no sabes cómo crear contenido, podría ser tan simple como actualizaciones de estado, usar tu teléfono para grabar un video, compartir algunos enlaces. Y si no estás seguro de qué enlaces compartir, puedes ir a buzzsumo.com. Escribe cualquier palabra clave de tu industria y te mostrará todos los artículos populares. Eso te muestra lo que le gusta a la gente en Facebook, Twitter, todos los sitios sociales, lo que te dará una idea de qué tipo de contenido resonará con esa red social y qué no.
Construcción de Conexiones
Ahora que estás creando contenido, lo siguiente que necesitas hacer es construir una conexión. Y necesitas construir una conexión con las personas; es una red social. El hecho de que estés en una computadora no significa que no estás conectando con humanos. Así que asegúrate de hacer amistades con todas las personas que conoces, seguirlas. Estás involucrándote, ¿verdad? Estás construyendo conexiones. Así que si ya es tu amigo, como alguien que conoces en persona, puedes simplemente invitarlo a que te haga amigo en Facebook o te siga en Twitter.
Involúcrate con tu Audiencia
Si es alguien que no conoces, tendrás que trabajar más para construir esa conexión. Y así es como lo haces. Busca a todas las personas en tu espacio que estén publicando actualizaciones de estado, publicaciones. Si tienen preguntas, respóndeles, ayúdalos. Si tienen artículos, siéntete libre de compartirlos si crees que son valiosos, ¿verdad? Puedes republicar, volver a compartir, lo que sea. Si hay otras personas en estos canales, páginas de fans relacionadas con tu industria, incluso si son tus competidores y están haciendo preguntas, puedes responderlas, ayudarlas. Así es como construyes una conexión.
Reconocer el Compromiso
Incluso cuando publiques en tu propia página, cuando alguien responda con una pregunta o comentario, debes reconocer que están allí. Agradéceles por dejar un comentario. Responde cuando tengan una pregunta. Así es como te involucras. Y lo que he encontrado es que con el tiempo, a medida que te involucras, verás que muchas personas volverán a tu sitio, te seguirán. Te involucrarás profundamente con ellos y se convertirán en seguidores leales y apasionados.
Calidad Sobre Cantidad
No se trata solo de aumentar tu número y tener 1,000 seguidores o 10,000 seguidores. Lo que me lleva a mi último consejo. Y el último consejo es no busques la cantidad de seguidores. Todo se trata de tener conexiones valiosas, personales. Porque si tus primeros 100 fans o seguidores no están tan comprometidos contigo, todas estas redes sociales lo tienen en sus algoritmos donde están mirando un porcentaje.
El Compromiso Importa
Así que si tienes un millón de fans pero solo 1,000 se involucran, dirán, “Whoa, esta es una tasa de compromiso terrible. No deberíamos mostrar tu contenido a nadie porque a nadie le gusta.” Pero si tuvieras cien seguidores y cada uno de ellos lo amara, lo compartiera y comentara, haciendo las tres cosas, las redes sociales como Facebook dirán, “Este contenido es increíble; necesita volverse viral.” Porque a todos les encanta. Así que no se trata de tener la mayor cantidad de fans; se trata de tener los fans más comprometidos. Si alguien no va a involucrarse, no lo quieres. No solo pagues a modelos para que hablen de ti para obtener más seguidores. Se trata de tener los fans más relevantes y apasionados.
Consejo Extra: Construyendo Relaciones Primero
Y sé que dije que tal vez ese era el último consejo, pero aquí tienes un consejo extra para ti. No empujes a las personas a tu negocio desde el primer día. Dentro de tres o seis meses, por supuesto, puedes comenzar a hablar de tu negocio, mencionarlo lentamente. Trata de atraer a las personas a tu sitio y ganar clientes. Puedes hacer cosas simples como solo compartir un enlace, pero no querrás hacer eso desde el primer día.
La Importancia de la Conexión
¿Por qué querrías promocionar tu negocio cuando nadie te sigue, no están comprometidos? Si te acercaras a un extraño al azar en la calle y dijeras, "Hola, mi nombre es John. Sé que compras papel higiénico porque todos usan papel higiénico. ¿Quieres comprar mi papel higiénico?" Van a quedar como, "Estás loco, ¿quién eres tú? No queremos comprar nada de ti." Necesitas construir una conexión. Nadie te comprará hasta que construyas esa relación.
Cuándo Promocionar
Así que no promociones tu negocio hasta los tres a seis meses. Yo soy al extremo en el que me gusta esperar nueve meses a un año. Pero de nuevo, puedes hacerlo dentro de tres a seis meses. Si estás haciendo publicidad desde el primer día, puedes promocionar tu negocio instantáneamente. Pero si estás tratando de construir todo orgánicamente, no puedes promocionar tu negocio desde el primer día.
Introducción a las Redes Sociales
Sabes que necesitas estar en redes sociales. YouTube, Facebook, Twitter, Instagram. Algunos de los sitios más populares en la web. Incluso Snapchat, aunque Instagram está arrasando, todavía le va muy bien. Tienen más de cien millones de usuarios activos diariamente. Pero como principiante, todo esto es abrumador y complicado. Entonces, ¿cómo empiezas?
Elige la Red Social Adecuada
Lo primero que debes hacer es elegir la red social correcta. Sí, hay muchas. Ya sea Facebook, LinkedIn o Twitter, depende de ti en qué red quieres estar. Podrías estar en todas, pero si estás en todas, no vas a dedicar suficiente tiempo para hacer que estos perfiles sean increíbles. No quieres hacerlo a medias. En otras palabras, no quieres estar en LinkedIn y hacer un trabajo mediocre. No quieres estar en Facebook y hacer un trabajo mediocre. Es mejor no estar en ellas que hacer un trabajo mediocre. Porque hacer un trabajo mediocre no te dará alcance, no te miento.
Entender los Algoritmos de las Redes Sociales
Hace cinco o seis años, era mucho más fácil aprovechar las redes sociales para obtener tráfico. Hoy en día, sus algoritmos son muy estrictos debido a tanta competencia. Buscan lo mejor de lo mejor. En otras palabras, si no eres el mejor de los mejores, no te irá bien. Así que necesitas elegir la red social correcta. Y lo que es adecuado para mí puede no ser lo adecuado para ti.
Analizar tu Industria
La manera en que seleccionas la red social es analizando en qué sector te encuentras. Si estás en B2B, es probable que LinkedIn sea la mejor red social para ti. Twitter también es otra buena red social para B2B, pero normalmente LinkedIn es mejor. Si estás en B2C, Facebook funciona muy bien, Instagram funciona muy bien, YouTube funciona muy bien. Curiosamente, YouTube funciona tanto para B2B como para B2C.
Creación de Contenidos
Ahora aquí está el punto: también debes mirar qué tipo de contenido te gusta crear. ¿Eres alguien que es muy bueno con los videos? Si es así, probablemente quieras comenzar con YouTube o LinkedIn. Facebook es mucho más competitivo. En YouTube puedes obtener la longevidad; incluso si no tienes una audiencia, no tienes un grupo de suscriptores, puedes obtener más tráfico con el tiempo. Porque en Facebook, la gente realmente no busca allí. En YouTube, las personas realizan búsquedas todo el tiempo para videos. Y tus videos pueden seguir recibiendo vistas si clasifícan más alto.
Dirigiéndote a Tu Demografía
Si estás buscando una audiencia mayor, Facebook es increíble. Si estás buscando una audiencia más joven, Instagram y Snapchat son increíbles. Así que ahora que tienes una idea aproximada de a qué red social dirigirte, y si aún no estás seguro, deja un comentario abajo, cuéntame tu negocio y te ayudaré a responder la pregunta. De esa manera estarás usando la red social correcta desde el primer día.
Comienza a Construir Tu Perfil
Pero ahora que tienes la correcta, la segunda cosa que debes hacer es comenzar a crear contenido. Sí, estás como, “Oye, no tengo amigos, no tengo seguidores.” No importa; nadie te seguirá si no tienes contenido. Así que empieza a crear contenido. Eso comienza por completar tu perfil. Facebook, Twitter, Instagram, todos tienen perfiles. Necesitas completar todo, desde un nombre de usuario hasta tu dirección de correo electrónico, una imagen realmente adecuada, una descripción de quién eres o de tu empresa.
Completa Tu Perfil Eficazmente
Si no completas tu perfil, no estás dando a las personas una razón para seguir. Y cuando completes tu perfil, habla sobre los beneficios que las personas experimentarán al seguirte o suscribirse a tu página. Pero, como mencioné, se trata de crear contenido. Así que comienza con el perfil y luego pasa al contenido. Si no estás seguro de qué contenido crear, debes echar un vistazo a tu competencia.
Analiza el Contenido de tus Competidores
Todos tienen competidores. Incluso si estás en un nuevo espacio, como digamos eres Uber y estás revolucionando la industria del taxi, donde tu competencia sería la industria del taxi. Así que miras qué está haciendo mi competencia en redes sociales. Ahora, sé que Uber ya está presente; son una empresa multimillonaria. Pero ponme en el ejemplo de si estuviera creando Uber desde el primer día, esa sería mi competencia. Miras tus competidores más cercanos. Podría ser una competencia directa, pero aún así, son tus competidores más cercanos.
Determina Qué Funciona para tu Industria
Quieres ver qué contenido les va bien y qué contenido no tanto. Eso te dará una idea de lo que deberías hacer más y lo que no deberías hacer tanto. Si no sabes cómo crear contenido, podría ser tan simple como actualizaciones de estado, usar tu teléfono para grabar un video, compartir algunos enlaces. Y si no estás seguro de qué enlaces compartir, puedes ir a buzzsumo.com. Escribe cualquier palabra clave de tu industria y te mostrará todos los artículos populares. Eso te muestra lo que le gusta a la gente en Facebook, Twitter, todos los sitios sociales, lo que te dará una idea de qué tipo de contenido resonará con esa red social y qué no.
Construcción de Conexiones
Ahora que estás creando contenido, lo siguiente que necesitas hacer es construir una conexión. Y necesitas construir una conexión con las personas; es una red social. El hecho de que estés en una computadora no significa que no estás conectando con humanos. Así que asegúrate de hacer amistades con todas las personas que conoces, seguirlas. Estás involucrándote, ¿verdad? Estás construyendo conexiones. Así que si ya es tu amigo, como alguien que conoces en persona, puedes simplemente invitarlo a que te haga amigo en Facebook o te siga en Twitter.
Involúcrate con tu Audiencia
Si es alguien que no conoces, tendrás que trabajar más para construir esa conexión. Y así es como lo haces. Busca a todas las personas en tu espacio que estén publicando actualizaciones de estado, publicaciones. Si tienen preguntas, respóndeles, ayúdalos. Si tienen artículos, siéntete libre de compartirlos si crees que son valiosos, ¿verdad? Puedes republicar, volver a compartir, lo que sea. Si hay otras personas en estos canales, páginas de fans relacionadas con tu industria, incluso si son tus competidores y están haciendo preguntas, puedes responderlas, ayudarlas. Así es como construyes una conexión.
Reconocer el Compromiso
Incluso cuando publiques en tu propia página, cuando alguien responda con una pregunta o comentario, debes reconocer que están allí. Agradéceles por dejar un comentario. Responde cuando tengan una pregunta. Así es como te involucras. Y lo que he encontrado es que con el tiempo, a medida que te involucras, verás que muchas personas volverán a tu sitio, te seguirán. Te involucrarás profundamente con ellos y se convertirán en seguidores leales y apasionados.
Calidad Sobre Cantidad
No se trata solo de aumentar tu número y tener 1,000 seguidores o 10,000 seguidores. Lo que me lleva a mi último consejo. Y el último consejo es no busques la cantidad de seguidores. Todo se trata de tener conexiones valiosas, personales. Porque si tus primeros 100 fans o seguidores no están tan comprometidos contigo, todas estas redes sociales lo tienen en sus algoritmos donde están mirando un porcentaje.
El Compromiso Importa
Así que si tienes un millón de fans pero solo 1,000 se involucran, dirán, “Whoa, esta es una tasa de compromiso terrible. No deberíamos mostrar tu contenido a nadie porque a nadie le gusta.” Pero si tuvieras cien seguidores y cada uno de ellos lo amara, lo compartiera y comentara, haciendo las tres cosas, las redes sociales como Facebook dirán, “Este contenido es increíble; necesita volverse viral.” Porque a todos les encanta. Así que no se trata de tener la mayor cantidad de fans; se trata de tener los fans más comprometidos. Si alguien no va a involucrarse, no lo quieres. No solo pagues a modelos para que hablen de ti para obtener más seguidores. Se trata de tener los fans más relevantes y apasionados.
Consejo Extra: Construyendo Relaciones Primero
Y sé que dije que tal vez ese era el último consejo, pero aquí tienes un consejo extra para ti. No empujes a las personas a tu negocio desde el primer día. Dentro de tres o seis meses, por supuesto, puedes comenzar a hablar de tu negocio, mencionarlo lentamente. Trata de atraer a las personas a tu sitio y ganar clientes. Puedes hacer cosas simples como solo compartir un enlace, pero no querrás hacer eso desde el primer día.
La Importancia de la Conexión
¿Por qué querrías promocionar tu negocio cuando nadie te sigue, no están comprometidos? Si te acercaras a un extraño al azar en la calle y dijeras, "Hola, mi nombre es John. Sé que compras papel higiénico porque todos usan papel higiénico. ¿Quieres comprar mi papel higiénico?" Van a quedar como, "Estás loco, ¿quién eres tú? No queremos comprar nada de ti." Necesitas construir una conexión. Nadie te comprará hasta que construyas esa relación.
Cuándo Promocionar
Así que no promociones tu negocio hasta los tres a seis meses. Yo soy al extremo en el que me gusta esperar nueve meses a un año. Pero de nuevo, puedes hacerlo dentro de tres a seis meses. Si estás haciendo publicidad desde el primer día, puedes promocionar tu negocio instantáneamente. Pero si estás tratando de construir todo orgánicamente, no puedes promocionar tu negocio desde el primer día.
