Un análisis de 1.400 campañas publicitarias de éxito del banco de datos de la IPA¹ descubrió que el contenido puramente emocional aumentaba la rentabilidad en un 31%, frente al 16% del contenido racional. Esta eficacia se debe a la capacidad del cerebro para procesar información emocional sin necesidad de ser consciente de ello.
Somos criaturas emocionales. A menudo tomamos decisiones con el instinto, reaccionando en segundos de forma inconsciente a los estímulos. Si vemos a alguien sonreír, tendemos a devolverle la sonrisa, según la psicología del reflejo. Por eso no es de extrañar que los anunciantes llenen sus anuncios de gente feliz. Quieren evocar esa misma emoción en ti.
Desde estímulos que desencadenan ira y felicidad; que inspiran o sorprenden; o invocan un sentimiento de nostalgia o tristeza, es importante que comprenda la composición de cada uno para influir mejor en la percepción de su marca y evocar las emociones y los resultados empresariales deseados... Para ayudarle, he incluido a continuación ejemplos de marcas emocionales.
Las 5 poderosas emociones que puede evocar tu marca
La nostalgia puede crear una poderosa conexión emocional con los espectadores, evocando recuerdos entrañables y una sensación de consuelo. El anuncio Child of the 90s Internet Explorer de Microsoft explotó la nostalgia de los millennials y obtuvo más de 48 millones de visitas. El anuncio lleva a los espectadores por un viaje a través de objetos y experiencias icónicos de los 90, recordándoles su infancia al tiempo que promueve sutilmente la evolución de Internet Explorer. Al evocar recuerdos compartidos, las marcas pueden crear un sentimiento de pertenencia y una resonancia emocional que incite a los espectadores a participar y compartir el contenido. De hecho, se ha comprobado que la publicidad nostálgica aumenta el boca a boca hasta en un 23%².
Los contenidos felices fomentan el intercambio y las asociaciones positivas con la marca. La campaña Share a Coke de Coca Cola, con botellas personalizadas, aumentó la comunidad de Facebook de la marca en un 3,5% e impulsó un incremento del 7% en las ventas³. La felicidad no sólo aumenta la participación del espectador, sino que también mejora el recuerdo, haciendo que los espectadores sean más propensos a compartir contenidos que provocan alegría. De hecho, los estudios indican que las emociones positivas pueden provocar un aumento del 40 % en el comportamiento de los espectadores a la hora de compartir⁴.
Los contenidos empoderadores pueden motivar a los espectadores a pasar a la acción y compartir mensajes que coincidan con sus valores. La campaña Dream Crazier de Nike, narrada por Serena Williams, celebra que las mujeres rompan barreras en el deporte. El empoderamiento en la publicidad puede galvanizar a los espectadores, incitándoles a compartir contenidos como medio de autoexpresión y apoyo a una causa. Los estudios indican que los mensajes de empoderamiento pueden aumentar la fidelidad a la marca y la intención de compra hasta en un 26%⁵. Al hacer que los espectadores se sientan capaces y en control, las marcas pueden crear una fuerte conexión emocional que fomente la participación y el intercambio.
Hablando de seguridad, los trenes de Melbourne (Australia) enfocaron su mensaje de advertencia de una forma totalmente distinta. Los elementos inesperados cautivan a los espectadores y hacen que se compartan. El anuncio Dumb Ways to Die obtuvo 315 millones de visitas por su peculiar enfoque de un tema serio. La sorpresa puede aumentar la curiosidad, lo que hace que los espectadores se interesen más por el contenido y lo compartan con otros para provocar reacciones. Según un estudio, los contenidos sorprendentes se comparten un 30% más que los predecibles⁶.
Las historias emotivas resuenan profundamente. El anuncio de Thai Life Insurance Unsng Hero, en el que se mostraban actos de bondad, acumuló más de 117 millones de visitas e impulsó significativamente la percepción de la marca. Aunque terminaba con una nota alegre, la tristeza forma parte de la refriega emocional que evoca el anuncio. La tristeza puede fomentar la empatía y la conexión, motivando a los espectadores a compartir el contenido como forma de concienciar o apoyar una causa.
Conclusión
Aunque las ventajas del marketing emocional son evidentes, su aplicación puede resultar complicada. Crear contenidos auténticos y emocionalmente resonantes no es tarea fácil. A menudo requiere mucho tiempo, recursos y energía creativa, lujos de los que muchas empresas, especialmente las más pequeñas, no disponen. Además, las emociones son subjetivas y pueden interpretarse de forma diferente según las culturas y las personas. Lo que resuena en un segmento de la audiencia puede caer en saco roto en otro. Esto exige pruebas y optimizaciones exhaustivas, que pueden llevar mucho tiempo y ser costosas. Por último, la necesidad de contenidos de vídeo diversos y de alta calidad para apoyar las estrategias de marketing emocional puede ser un obstáculo importante, especialmente para las empresas que no cuentan con grandes presupuestos de producción o equipos de vídeo internos.
Un buen anuncio proporcionará información útil. Un anuncio mejor puede hacerle pensar. Los mejores anuncios, sin embargo, son tan creativos que te hacen sentir.
Los ejecutivos de marketing deben asegurarse de que sus mensajes están en consonancia con su marca para utilizar eficazmente el poder del marketing emocional. Por ejemplo, si su marca es de viajes, apueste por la felicidad, no por el miedo. Utilice actores felices para expresar alegría o, si tiene un presupuesto limitado, los avatares de IA personalizados pueden imitar las emociones de forma realista. Con los avatares digitales y los generadores de anuncios de IA, puedes controlar las emociones que quieres evocar y escalar la producción increíblemente rápido. Prueba Creatify aquí. Sea cual sea la emoción que quieras transmitir, entender el efecto que cada una puede tener en la audiencia es clave para alcanzar la viralidad.
¹Datos de la IPAAnálisis de BANK: https://www.neurosciencemarketing.com/blog/articles/emotional-ads-work-best.htm#sthash.yu8l31Jn.dpuf
Actitudes y emociones como determinantes de las compras por nostalgia: Una aplicación de la teoría de la identidad social: https://www.researchgate.net/publication/258209900_Attitudes_and_Emotions_as_Determinants_of_Nostalgia_Purchases_An_Application_of_Social_Identity_Theory
Resultados de la campaña "Comparte una Coca-Cola": https://www.theguardian.com/media-network/media-network-blog/2013/jul/24/share-coke-teach-brands
⁴A comparison of attitudinal loyalty measurement approaches. Journal of Brand Management, 9(3), 193-209: https://www.researchgate.net/publication/233693383_A_comparison_of_attitudinal_loyalty_measurement_approaches_Journal_of_Brand_Management_93_193-209
⁵Publicidad "como una chica": Hacia una mejor comprensión del "femvertising" y sus efectos: https://onlinelibrary.wiley.com/doi/abs/10.1002/mar.21023
⁶¿Qué hace que el contenido en línea sea viral?: https://journals.sagepub.com/doi/10.1509/jmr.10.0353
Un análisis de 1.400 campañas publicitarias de éxito del banco de datos de la IPA¹ descubrió que el contenido puramente emocional aumentaba la rentabilidad en un 31%, frente al 16% del contenido racional. Esta eficacia se debe a la capacidad del cerebro para procesar información emocional sin necesidad de ser consciente de ello.
Somos criaturas emocionales. A menudo tomamos decisiones con el instinto, reaccionando en segundos de forma inconsciente a los estímulos. Si vemos a alguien sonreír, tendemos a devolverle la sonrisa, según la psicología del reflejo. Por eso no es de extrañar que los anunciantes llenen sus anuncios de gente feliz. Quieren evocar esa misma emoción en ti.
Desde estímulos que desencadenan ira y felicidad; que inspiran o sorprenden; o invocan un sentimiento de nostalgia o tristeza, es importante que comprenda la composición de cada uno para influir mejor en la percepción de su marca y evocar las emociones y los resultados empresariales deseados... Para ayudarle, he incluido a continuación ejemplos de marcas emocionales.
Las 5 poderosas emociones que puede evocar tu marca
La nostalgia puede crear una poderosa conexión emocional con los espectadores, evocando recuerdos entrañables y una sensación de consuelo. El anuncio Child of the 90s Internet Explorer de Microsoft explotó la nostalgia de los millennials y obtuvo más de 48 millones de visitas. El anuncio lleva a los espectadores por un viaje a través de objetos y experiencias icónicos de los 90, recordándoles su infancia al tiempo que promueve sutilmente la evolución de Internet Explorer. Al evocar recuerdos compartidos, las marcas pueden crear un sentimiento de pertenencia y una resonancia emocional que incite a los espectadores a participar y compartir el contenido. De hecho, se ha comprobado que la publicidad nostálgica aumenta el boca a boca hasta en un 23%².
Los contenidos felices fomentan el intercambio y las asociaciones positivas con la marca. La campaña Share a Coke de Coca Cola, con botellas personalizadas, aumentó la comunidad de Facebook de la marca en un 3,5% e impulsó un incremento del 7% en las ventas³. La felicidad no sólo aumenta la participación del espectador, sino que también mejora el recuerdo, haciendo que los espectadores sean más propensos a compartir contenidos que provocan alegría. De hecho, los estudios indican que las emociones positivas pueden provocar un aumento del 40 % en el comportamiento de los espectadores a la hora de compartir⁴.
Los contenidos empoderadores pueden motivar a los espectadores a pasar a la acción y compartir mensajes que coincidan con sus valores. La campaña Dream Crazier de Nike, narrada por Serena Williams, celebra que las mujeres rompan barreras en el deporte. El empoderamiento en la publicidad puede galvanizar a los espectadores, incitándoles a compartir contenidos como medio de autoexpresión y apoyo a una causa. Los estudios indican que los mensajes de empoderamiento pueden aumentar la fidelidad a la marca y la intención de compra hasta en un 26%⁵. Al hacer que los espectadores se sientan capaces y en control, las marcas pueden crear una fuerte conexión emocional que fomente la participación y el intercambio.
Hablando de seguridad, los trenes de Melbourne (Australia) enfocaron su mensaje de advertencia de una forma totalmente distinta. Los elementos inesperados cautivan a los espectadores y hacen que se compartan. El anuncio Dumb Ways to Die obtuvo 315 millones de visitas por su peculiar enfoque de un tema serio. La sorpresa puede aumentar la curiosidad, lo que hace que los espectadores se interesen más por el contenido y lo compartan con otros para provocar reacciones. Según un estudio, los contenidos sorprendentes se comparten un 30% más que los predecibles⁶.
Las historias emotivas resuenan profundamente. El anuncio de Thai Life Insurance Unsng Hero, en el que se mostraban actos de bondad, acumuló más de 117 millones de visitas e impulsó significativamente la percepción de la marca. Aunque terminaba con una nota alegre, la tristeza forma parte de la refriega emocional que evoca el anuncio. La tristeza puede fomentar la empatía y la conexión, motivando a los espectadores a compartir el contenido como forma de concienciar o apoyar una causa.
Conclusión
Aunque las ventajas del marketing emocional son evidentes, su aplicación puede resultar complicada. Crear contenidos auténticos y emocionalmente resonantes no es tarea fácil. A menudo requiere mucho tiempo, recursos y energía creativa, lujos de los que muchas empresas, especialmente las más pequeñas, no disponen. Además, las emociones son subjetivas y pueden interpretarse de forma diferente según las culturas y las personas. Lo que resuena en un segmento de la audiencia puede caer en saco roto en otro. Esto exige pruebas y optimizaciones exhaustivas, que pueden llevar mucho tiempo y ser costosas. Por último, la necesidad de contenidos de vídeo diversos y de alta calidad para apoyar las estrategias de marketing emocional puede ser un obstáculo importante, especialmente para las empresas que no cuentan con grandes presupuestos de producción o equipos de vídeo internos.
Un buen anuncio proporcionará información útil. Un anuncio mejor puede hacerle pensar. Los mejores anuncios, sin embargo, son tan creativos que te hacen sentir.
Los ejecutivos de marketing deben asegurarse de que sus mensajes están en consonancia con su marca para utilizar eficazmente el poder del marketing emocional. Por ejemplo, si su marca es de viajes, apueste por la felicidad, no por el miedo. Utilice actores felices para expresar alegría o, si tiene un presupuesto limitado, los avatares de IA personalizados pueden imitar las emociones de forma realista. Con los avatares digitales y los generadores de anuncios de IA, puedes controlar las emociones que quieres evocar y escalar la producción increíblemente rápido. Prueba Creatify aquí. Sea cual sea la emoción que quieras transmitir, entender el efecto que cada una puede tener en la audiencia es clave para alcanzar la viralidad.
¹Datos de la IPAAnálisis de BANK: https://www.neurosciencemarketing.com/blog/articles/emotional-ads-work-best.htm#sthash.yu8l31Jn.dpuf
Actitudes y emociones como determinantes de las compras por nostalgia: Una aplicación de la teoría de la identidad social: https://www.researchgate.net/publication/258209900_Attitudes_and_Emotions_as_Determinants_of_Nostalgia_Purchases_An_Application_of_Social_Identity_Theory
Resultados de la campaña "Comparte una Coca-Cola": https://www.theguardian.com/media-network/media-network-blog/2013/jul/24/share-coke-teach-brands
⁴A comparison of attitudinal loyalty measurement approaches. Journal of Brand Management, 9(3), 193-209: https://www.researchgate.net/publication/233693383_A_comparison_of_attitudinal_loyalty_measurement_approaches_Journal_of_Brand_Management_93_193-209
⁵Publicidad "como una chica": Hacia una mejor comprensión del "femvertising" y sus efectos: https://onlinelibrary.wiley.com/doi/abs/10.1002/mar.21023
⁶¿Qué hace que el contenido en línea sea viral?: https://journals.sagepub.com/doi/10.1509/jmr.10.0353
Un análisis de 1.400 campañas publicitarias de éxito del banco de datos de la IPA¹ descubrió que el contenido puramente emocional aumentaba la rentabilidad en un 31%, frente al 16% del contenido racional. Esta eficacia se debe a la capacidad del cerebro para procesar información emocional sin necesidad de ser consciente de ello.
Somos criaturas emocionales. A menudo tomamos decisiones con el instinto, reaccionando en segundos de forma inconsciente a los estímulos. Si vemos a alguien sonreír, tendemos a devolverle la sonrisa, según la psicología del reflejo. Por eso no es de extrañar que los anunciantes llenen sus anuncios de gente feliz. Quieren evocar esa misma emoción en ti.
Desde estímulos que desencadenan ira y felicidad; que inspiran o sorprenden; o invocan un sentimiento de nostalgia o tristeza, es importante que comprenda la composición de cada uno para influir mejor en la percepción de su marca y evocar las emociones y los resultados empresariales deseados... Para ayudarle, he incluido a continuación ejemplos de marcas emocionales.
Las 5 poderosas emociones que puede evocar tu marca
La nostalgia puede crear una poderosa conexión emocional con los espectadores, evocando recuerdos entrañables y una sensación de consuelo. El anuncio Child of the 90s Internet Explorer de Microsoft explotó la nostalgia de los millennials y obtuvo más de 48 millones de visitas. El anuncio lleva a los espectadores por un viaje a través de objetos y experiencias icónicos de los 90, recordándoles su infancia al tiempo que promueve sutilmente la evolución de Internet Explorer. Al evocar recuerdos compartidos, las marcas pueden crear un sentimiento de pertenencia y una resonancia emocional que incite a los espectadores a participar y compartir el contenido. De hecho, se ha comprobado que la publicidad nostálgica aumenta el boca a boca hasta en un 23%².
Los contenidos felices fomentan el intercambio y las asociaciones positivas con la marca. La campaña Share a Coke de Coca Cola, con botellas personalizadas, aumentó la comunidad de Facebook de la marca en un 3,5% e impulsó un incremento del 7% en las ventas³. La felicidad no sólo aumenta la participación del espectador, sino que también mejora el recuerdo, haciendo que los espectadores sean más propensos a compartir contenidos que provocan alegría. De hecho, los estudios indican que las emociones positivas pueden provocar un aumento del 40 % en el comportamiento de los espectadores a la hora de compartir⁴.
Los contenidos empoderadores pueden motivar a los espectadores a pasar a la acción y compartir mensajes que coincidan con sus valores. La campaña Dream Crazier de Nike, narrada por Serena Williams, celebra que las mujeres rompan barreras en el deporte. El empoderamiento en la publicidad puede galvanizar a los espectadores, incitándoles a compartir contenidos como medio de autoexpresión y apoyo a una causa. Los estudios indican que los mensajes de empoderamiento pueden aumentar la fidelidad a la marca y la intención de compra hasta en un 26%⁵. Al hacer que los espectadores se sientan capaces y en control, las marcas pueden crear una fuerte conexión emocional que fomente la participación y el intercambio.
Hablando de seguridad, los trenes de Melbourne (Australia) enfocaron su mensaje de advertencia de una forma totalmente distinta. Los elementos inesperados cautivan a los espectadores y hacen que se compartan. El anuncio Dumb Ways to Die obtuvo 315 millones de visitas por su peculiar enfoque de un tema serio. La sorpresa puede aumentar la curiosidad, lo que hace que los espectadores se interesen más por el contenido y lo compartan con otros para provocar reacciones. Según un estudio, los contenidos sorprendentes se comparten un 30% más que los predecibles⁶.
Las historias emotivas resuenan profundamente. El anuncio de Thai Life Insurance Unsng Hero, en el que se mostraban actos de bondad, acumuló más de 117 millones de visitas e impulsó significativamente la percepción de la marca. Aunque terminaba con una nota alegre, la tristeza forma parte de la refriega emocional que evoca el anuncio. La tristeza puede fomentar la empatía y la conexión, motivando a los espectadores a compartir el contenido como forma de concienciar o apoyar una causa.
Conclusión
Aunque las ventajas del marketing emocional son evidentes, su aplicación puede resultar complicada. Crear contenidos auténticos y emocionalmente resonantes no es tarea fácil. A menudo requiere mucho tiempo, recursos y energía creativa, lujos de los que muchas empresas, especialmente las más pequeñas, no disponen. Además, las emociones son subjetivas y pueden interpretarse de forma diferente según las culturas y las personas. Lo que resuena en un segmento de la audiencia puede caer en saco roto en otro. Esto exige pruebas y optimizaciones exhaustivas, que pueden llevar mucho tiempo y ser costosas. Por último, la necesidad de contenidos de vídeo diversos y de alta calidad para apoyar las estrategias de marketing emocional puede ser un obstáculo importante, especialmente para las empresas que no cuentan con grandes presupuestos de producción o equipos de vídeo internos.
Un buen anuncio proporcionará información útil. Un anuncio mejor puede hacerle pensar. Los mejores anuncios, sin embargo, son tan creativos que te hacen sentir.
Los ejecutivos de marketing deben asegurarse de que sus mensajes están en consonancia con su marca para utilizar eficazmente el poder del marketing emocional. Por ejemplo, si su marca es de viajes, apueste por la felicidad, no por el miedo. Utilice actores felices para expresar alegría o, si tiene un presupuesto limitado, los avatares de IA personalizados pueden imitar las emociones de forma realista. Con los avatares digitales y los generadores de anuncios de IA, puedes controlar las emociones que quieres evocar y escalar la producción increíblemente rápido. Prueba Creatify aquí. Sea cual sea la emoción que quieras transmitir, entender el efecto que cada una puede tener en la audiencia es clave para alcanzar la viralidad.
¹Datos de la IPAAnálisis de BANK: https://www.neurosciencemarketing.com/blog/articles/emotional-ads-work-best.htm#sthash.yu8l31Jn.dpuf
Actitudes y emociones como determinantes de las compras por nostalgia: Una aplicación de la teoría de la identidad social: https://www.researchgate.net/publication/258209900_Attitudes_and_Emotions_as_Determinants_of_Nostalgia_Purchases_An_Application_of_Social_Identity_Theory
Resultados de la campaña "Comparte una Coca-Cola": https://www.theguardian.com/media-network/media-network-blog/2013/jul/24/share-coke-teach-brands
⁴A comparison of attitudinal loyalty measurement approaches. Journal of Brand Management, 9(3), 193-209: https://www.researchgate.net/publication/233693383_A_comparison_of_attitudinal_loyalty_measurement_approaches_Journal_of_Brand_Management_93_193-209
⁵Publicidad "como una chica": Hacia una mejor comprensión del "femvertising" y sus efectos: https://onlinelibrary.wiley.com/doi/abs/10.1002/mar.21023
⁶¿Qué hace que el contenido en línea sea viral?: https://journals.sagepub.com/doi/10.1509/jmr.10.0353
