一年从$0到$15亿。Hims & Hers是如何实现这一目标的？

Hims & Hers 如何在一年内从 0 到 15 亿美元的成长故事——平常策略也能创造奇迹

Hims & Hers 在短短一年内达到了 15 亿美元的收入——而他们的整个战略正摆在你面前。接下来就是他们完成这一创举的全过程。Hims & Hers 是一个数字健康平台，它把人们和持牌的医疗服务提供者联系起来，并在需要时提供个性化的治疗方案。简单的概念，价值十亿的执行。

1 — 他们让敏感健康话题变得“不再尴尬”

Hims 将品牌建立在禁忌之上——脱发、ED、焦虑、体重增加。这些话题大多数健康公司都会掩盖在临床语言和单调的图库摄影下。相反，他们用幽默、大胆的视觉效果和贴近生活的文案来使人们私下已经在谈论的话题变得正常。

“他们真的用仙人掌的形象来谈论勃起功能障碍。那是故意的——让它变得有趣，变得可以分享，变得可以安全地谈论。”

当你的观众对曾让他们感到羞愧的事情感到安全并可以大笑时，他们会分享它。当内容被分享时，你的客户获取成本就会下降。

2 — 在结算前就转换的问卷漏斗

大多数品牌会将用户引导到产品页面，希望他们能弄清楚自己需要什么。Hims 则反其道而行之——他们让每个访客都通过一个多问题问卷。当你达到结账阶段时，你已经在心理上对解决方案产生了投入。

“这感觉不像是一个医疗表格。更像是一场对话——一个被设计来转换的系统。”

与其强迫你选择某种产品，问卷将你的具体担忧与专为你量身定制的治疗方案进行匹配。结果是：在用户看到价格之前，他们已经相信这个产品是为他们量身定做的。

3 — 他们在营销上花费巨资——并且是有意的

6.79 亿美元——Hims & Hers 在 2024 年的营销支出，约为总收入的 46%。大多数品牌维持在 5-10%。

多数品牌只选择一种广告策略。Hims 同时运行三种：信任感由微型网红带来，超级碗式的广告活动带来影响力，AI 定向投放确保不会浪费任何预算在错误的观众群体上。单在 Meta 平台，他们随时都有 1000 多个活跃广告，将三者结合成内容，而不是单纯的促销。

网站本身就是一个完全打消疑虑的机器——每一个犹豫的访客可能有的疑问都从各个角度给予解答。数据支持的统计数据与让用户感到被理解、受到关心和安全去踏出下一步的逼真角色并列。

4 — 内容加 SEO 作为秘密武器

他们的博客每月吸引超过 100 万自然访客——全部来自医学审核的文章，针对高意图搜索，例如“如何治疗脱发”。每篇文章结尾都有一个直接的行动呼吁，开始咨询。

“他们把博客变成了医生的候诊室——只是这个候诊室直接将人们引导到结账。”

这看起来就是一个内容护城河。每个内容都是为了抓住那些已经承认自己有问题并引导他们将 Hims 作为解决方案的人而设计的。SEO 变成了一支永远不会睡觉的隐形销售团队。

🧠 要点总结

“这个行动纲领简单却难以执行：找出一个被污名化的问题，让它变得亲近，在个性化处理上多下功夫，并建立一个内容护城河。Hims 并没有发明远程医疗——他们只是让它变得有人情味。这就是如何建立一个十亿美元品牌的方式。”

这对你的品牌意味着什么

你不需要一个 6.79 亿美元的预算来应用这个框架。你需要一个你的受众有的被污名化或被忽视的问题，一种让它变得亲近的方法，以及一个在请求购买前就个性化解决方案的漏斗。选择你的问题，主导关于它的对话，创作出即使你睡觉时也能发挥作用的内容。