Equipe Creatify
COMPARTILHAR
NESTE ARTIGO
Uma análise de 1400 campanhas publicitárias de sucesso do IPA dataBANK¹ descobriu que o conteúdo puramente emocional aumentou a lucratividade em 31%, em comparação com 16% para o conteúdo racional. Essa eficácia decorre da capacidade do cérebro de processar estímulos emocionais sem consciência cognitiva.
Somos criaturas emocionais. Freqüentemente tomamos decisões com o estômago, reagindo subconscientemente a estímulos em segundos. Se vemos alguém sorrindo, tendemos a sorrir de volta, de acordo com a psicologia do espelhamento. Não é de se admirar, então, que os anunciantes encham seus anúncios com pessoas felizes. Eles querem despertar essa mesma emoção em você.
Desde estímulos que engatilham raiva e felicidade; que inspiram ou surpreendem; ou evocam um sentimento de nostalgia ou tristeza, é importante que você compreenda a estrutura de cada um para melhor influenciar a percepção de sua marca e despertar as emoções e os resultados de negócios desejados. Para ajudar, incluí exemplos de marketing emocional abaixo.
As 5 emoções poderosas que sua marca pode despertar
A nostalgia pode criar uma forte conexão emocional com o público, despertando lembranças queridas e uma sensação de conforto. O anúncio da Microsoft Child of the 90s para o Internet Explorer explorou a nostalgia dos millennials, alcançando mais de 48 milhões de visualizações. O anúncio leva os espectadores a uma jornada por itens e experiências icônicas dos anos 90, lembrando-os de sua infância enquanto promove sutilmente a evolução do Internet Explorer. Ao evocar memórias compartilhadas, as marcas podem criar um sentimento de pertencimento e ressonância emocional que incentiva o público a interagir e compartilhar o conteúdo. Na verdade, descobriu-se que a publicidade nostálgica aumenta o boca a boca em até 23%².
Conteúdo alegre incentiva o compartilhamento e associações positivas com a marca. A campanha Share a Coke da Coca-Cola, que trazia garrafas personalizadas, aumentou a comunidade do Facebook da marca em 3,5% e gerou um aumento de 7% nas vendas³. A felicidade não apenas aumenta o engajamento do público, mas também melhora a memorização, tornando as pessoas mais propensas a compartilhar conteúdos que despertam alegria. Inclusive, pesquisas indicam que emoções positivas podem levar a um aumento de 40% no comportamento de compartilhamento entre os espectadores⁴.
Conteúdo que gera empoderamento pode motivar o público a agir e a compartilhar mensagens alinhadas com seus valores. A campanha Dream Crazier da Nike, narrada por Serena Williams, celebra mulheres que rompem barreiras nos esportes. O anúncio acumulou mais de 33 milhões de visualizações e gerou discussões sobre igualdade de gênero no esporte. O empoderamento na publicidade pode mobilizar os espectadores, motivando-os a compartilhar conteúdo como forma de autoexpressão e apoio a uma causa. Pesquisas apontam que mensagens empoderadoras podem aumentar a fidelidade à marca e a intenção de compra em até 26%⁵. Ao fazer com que o público se sinta capaz e no controle, as marcas conseguem criar uma forte conexão emocional que estimula o engajamento e o compartilhamento.
Falando em segurança, a Melbourne Trains, na Austrália, abordou sua mensagem de conscientização de um jeito totalmente diferente. Elementos inesperados cativam o público e geram compartilhamentos. A campanha de utilidade pública Dumb Ways to Die conquistou 315 milhões de visualizações por sua abordagem excêntrica para um tema sério. A surpresa pode aguçar a curiosidade, fazendo com que o público interaja mais profundamente com o conteúdo e o compartilhe com outras pessoas para extrair reações. Um estudo descobriu que conteúdos surpreendentes são compartilhados 30% mais vezes do que conteúdos previsíveis⁶.
Histórias emocionais geram profunda identificação. O anúncio Unsung Hero da Thai Life Insurance, que mostra atos de bondade, acumulou mais de 117 milhões de visualizações e melhorou significativamente a percepção da marca. Embora termine com uma nota alegre, a tristeza faz parte do mix emocional despertado pelo anúncio. A tristeza pode promover empatia e conexão, motivando os espectadores a compartilhar o conteúdo como forma de espalhar conscientização ou apoio a uma causa.
Conclusão
Embora os benefícios do marketing emocional sejam claros, a implementação pode ser um desafio. Criar conteúdo autêntico e de grande impacto emocional de forma consistente não é uma tarefa fácil. Costuma exigir tempo, recursos e energia criativa significativos – luxos que muitas empresas, especialmente as menores, podem não ter. Além disso, as emoções são subjetivas e podem ser interpretadas de formas diferentes dependendo das culturas e de cada indivíduo. O que gera identificação com uma fatia do público pode não funcionar com outra. Isso exige testes e otimizações constantes, o que pode custar caro e levar tempo. Por fim, a necessidade de produzir vídeos diversos e de alta qualidade para apoiar as estratégias de marketing emocional pode ser um grande obstáculo, sobretudo para empresas sem grandes orçamentos de produção ou equipes internas de vídeo.
Um bom anúncio fornecerá informações úteis. Um anúncio melhor pode fazer você pensar. Os melhores anúncios, contudo, são tão criativos que fazem você sentir.
Os executivos de marketing precisam garantir que suas mensagens estejam alinhadas com o branding da marca para utilizar o poder do marketing emocional com eficácia. Por exemplo, se você é uma marca de viagens, foque na felicidade, não no medo. Use atores felizes para expressar alegria ou, se estiver com o orçamento apertado, avatares de IA personalizados podem imitar emoções de forma realista. Com avatares digitais e geradores de anúncios de IA, você pode controlar as emoções que deseja evocar e escalar a produção de forma incrivelmente rápida. Experimente a Creatify aqui. Seja qual for a emoção que você deseja transmitir, entender o efeito que cada uma pode ter no público é a chave para alcançar a viralidade.
¹Análise do IPA dataBANK: https://www.neurosciencemarketing.com/blog/articles/emotional-ads-work-best.htm#sthash.yu8l31Jn.dpuf
²Attitudes and Emotions as Determinants of Nostalgia Purchases: An Application of Social Identity Theory: https://www.researchgate.net/publication/258209900_Attitudes_and_Emotions_as_Determinants_of_Nostalgia_Purchases_An_Application_of_Social_Identity_Theory
³Resultados da campanha Share a Coke: https://www.theguardian.com/media-network/media-network-blog/2013/jul/24/share-coke-teach-brands
⁴A comparison of attitudinal loyalty measurement approaches. Journal of Brand Management, 9(3), 193-209: https://www.researchgate.net/publication/233693383_A_comparison_of_attitudinal_loyalty_measurement_approaches_Journal_of_Brand_Management_93_193-209
⁵Advertising “like a girl”: Toward a better understanding of “femvertising” and its effects: https://onlinelibrary.wiley.com/doi/abs/10.1002/mar.21023
⁶What Makes Online Content Viral?: https://journals.sagepub.com/doi/10.1509/jmr.10.0353
Uma análise de 1400 campanhas publicitárias de sucesso do IPA dataBANK¹ descobriu que o conteúdo puramente emocional aumentou a lucratividade em 31%, em comparação com 16% para o conteúdo racional. Essa eficácia decorre da capacidade do cérebro de processar estímulos emocionais sem consciência cognitiva.
Somos criaturas emocionais. Freqüentemente tomamos decisões com o estômago, reagindo subconscientemente a estímulos em segundos. Se vemos alguém sorrindo, tendemos a sorrir de volta, de acordo com a psicologia do espelhamento. Não é de se admirar, então, que os anunciantes encham seus anúncios com pessoas felizes. Eles querem despertar essa mesma emoção em você.
Desde estímulos que engatilham raiva e felicidade; que inspiram ou surpreendem; ou evocam um sentimento de nostalgia ou tristeza, é importante que você compreenda a estrutura de cada um para melhor influenciar a percepção de sua marca e despertar as emoções e os resultados de negócios desejados. Para ajudar, incluí exemplos de marketing emocional abaixo.
As 5 emoções poderosas que sua marca pode despertar
A nostalgia pode criar uma forte conexão emocional com o público, despertando lembranças queridas e uma sensação de conforto. O anúncio da Microsoft Child of the 90s para o Internet Explorer explorou a nostalgia dos millennials, alcançando mais de 48 milhões de visualizações. O anúncio leva os espectadores a uma jornada por itens e experiências icônicas dos anos 90, lembrando-os de sua infância enquanto promove sutilmente a evolução do Internet Explorer. Ao evocar memórias compartilhadas, as marcas podem criar um sentimento de pertencimento e ressonância emocional que incentiva o público a interagir e compartilhar o conteúdo. Na verdade, descobriu-se que a publicidade nostálgica aumenta o boca a boca em até 23%².
Conteúdo alegre incentiva o compartilhamento e associações positivas com a marca. A campanha Share a Coke da Coca-Cola, que trazia garrafas personalizadas, aumentou a comunidade do Facebook da marca em 3,5% e gerou um aumento de 7% nas vendas³. A felicidade não apenas aumenta o engajamento do público, mas também melhora a memorização, tornando as pessoas mais propensas a compartilhar conteúdos que despertam alegria. Inclusive, pesquisas indicam que emoções positivas podem levar a um aumento de 40% no comportamento de compartilhamento entre os espectadores⁴.
Conteúdo que gera empoderamento pode motivar o público a agir e a compartilhar mensagens alinhadas com seus valores. A campanha Dream Crazier da Nike, narrada por Serena Williams, celebra mulheres que rompem barreiras nos esportes. O anúncio acumulou mais de 33 milhões de visualizações e gerou discussões sobre igualdade de gênero no esporte. O empoderamento na publicidade pode mobilizar os espectadores, motivando-os a compartilhar conteúdo como forma de autoexpressão e apoio a uma causa. Pesquisas apontam que mensagens empoderadoras podem aumentar a fidelidade à marca e a intenção de compra em até 26%⁵. Ao fazer com que o público se sinta capaz e no controle, as marcas conseguem criar uma forte conexão emocional que estimula o engajamento e o compartilhamento.
Falando em segurança, a Melbourne Trains, na Austrália, abordou sua mensagem de conscientização de um jeito totalmente diferente. Elementos inesperados cativam o público e geram compartilhamentos. A campanha de utilidade pública Dumb Ways to Die conquistou 315 milhões de visualizações por sua abordagem excêntrica para um tema sério. A surpresa pode aguçar a curiosidade, fazendo com que o público interaja mais profundamente com o conteúdo e o compartilhe com outras pessoas para extrair reações. Um estudo descobriu que conteúdos surpreendentes são compartilhados 30% mais vezes do que conteúdos previsíveis⁶.
Histórias emocionais geram profunda identificação. O anúncio Unsung Hero da Thai Life Insurance, que mostra atos de bondade, acumulou mais de 117 milhões de visualizações e melhorou significativamente a percepção da marca. Embora termine com uma nota alegre, a tristeza faz parte do mix emocional despertado pelo anúncio. A tristeza pode promover empatia e conexão, motivando os espectadores a compartilhar o conteúdo como forma de espalhar conscientização ou apoio a uma causa.
Conclusão
Embora os benefícios do marketing emocional sejam claros, a implementação pode ser um desafio. Criar conteúdo autêntico e de grande impacto emocional de forma consistente não é uma tarefa fácil. Costuma exigir tempo, recursos e energia criativa significativos – luxos que muitas empresas, especialmente as menores, podem não ter. Além disso, as emoções são subjetivas e podem ser interpretadas de formas diferentes dependendo das culturas e de cada indivíduo. O que gera identificação com uma fatia do público pode não funcionar com outra. Isso exige testes e otimizações constantes, o que pode custar caro e levar tempo. Por fim, a necessidade de produzir vídeos diversos e de alta qualidade para apoiar as estratégias de marketing emocional pode ser um grande obstáculo, sobretudo para empresas sem grandes orçamentos de produção ou equipes internas de vídeo.
Um bom anúncio fornecerá informações úteis. Um anúncio melhor pode fazer você pensar. Os melhores anúncios, contudo, são tão criativos que fazem você sentir.
Os executivos de marketing precisam garantir que suas mensagens estejam alinhadas com o branding da marca para utilizar o poder do marketing emocional com eficácia. Por exemplo, se você é uma marca de viagens, foque na felicidade, não no medo. Use atores felizes para expressar alegria ou, se estiver com o orçamento apertado, avatares de IA personalizados podem imitar emoções de forma realista. Com avatares digitais e geradores de anúncios de IA, você pode controlar as emoções que deseja evocar e escalar a produção de forma incrivelmente rápida. Experimente a Creatify aqui. Seja qual for a emoção que você deseja transmitir, entender o efeito que cada uma pode ter no público é a chave para alcançar a viralidade.
¹Análise do IPA dataBANK: https://www.neurosciencemarketing.com/blog/articles/emotional-ads-work-best.htm#sthash.yu8l31Jn.dpuf
²Attitudes and Emotions as Determinants of Nostalgia Purchases: An Application of Social Identity Theory: https://www.researchgate.net/publication/258209900_Attitudes_and_Emotions_as_Determinants_of_Nostalgia_Purchases_An_Application_of_Social_Identity_Theory
³Resultados da campanha Share a Coke: https://www.theguardian.com/media-network/media-network-blog/2013/jul/24/share-coke-teach-brands
⁴A comparison of attitudinal loyalty measurement approaches. Journal of Brand Management, 9(3), 193-209: https://www.researchgate.net/publication/233693383_A_comparison_of_attitudinal_loyalty_measurement_approaches_Journal_of_Brand_Management_93_193-209
⁵Advertising “like a girl”: Toward a better understanding of “femvertising” and its effects: https://onlinelibrary.wiley.com/doi/abs/10.1002/mar.21023
⁶What Makes Online Content Viral?: https://journals.sagepub.com/doi/10.1509/jmr.10.0353
Pronto para transformar seu produto em um vídeo envolvente?
