Equipe Creatify
26 de outubro de 2024
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Uma análise de 1400 campanhas publicitárias bem-sucedidas do IPA dataBANK¹ descobriu que conteúdo puramente emocional aumentou a lucratividade em 31%, em comparação com 16% para conteúdo racional. Essa eficácia decorre da capacidade do cérebro de processar entradas emocionais sem uma consciência cognitiva.
Somos criaturas emocionais. Muitas vezes tomamos decisões com o instinto, reagindo em segundos subconscientemente a estímulos. Se vemos alguém sorrindo, somos inclinados a sorrir de volta, de acordo com a psicologia do espelhamento. Não é de se admirar então que os anunciantes enchem seus anúncios de pessoas felizes. Eles querem evocar essa mesma emoção em você.
A partir de estímulos que desencadeiam raiva e felicidade; que inspiram ou surpreendem; ou invocam um senso de nostalgia ou tristeza, é importante que você compreenda a composição de cada um para melhor influenciar a percepção da sua marca e evocar as emoções e resultados de negócios desejados. Para ajudar, incluí exemplos de marketing emocional abaixo.
As 5 emoções poderosas que sua marca pode evocar
Nostalgia pode criar uma conexão emocional poderosa com os espectadores, evocando memórias agradáveis e um senso de conforto. O anúncio Child of the 90s da Internet Explorer da Microsoft atingiu a nostalgia millennial, alcançando mais de 48 milhões de visualizações. O anúncio leva os espectadores a uma jornada através de itens e experiências icônicas dos anos 90, lembrando-os de sua infância enquanto promove sutilmente a evolução da Internet Explorer. Ao evocar memórias compartilhadas, as marcas podem criar um senso de pertença e ressonância emocional que leva os espectadores a se engajar e compartilhar o conteúdo. De fato, descobriu-se que a publicidade nostálgica aumenta o boca a boca em até 23%².
Conteúdo Feliz incentiva o compartilhamento e associações positivas com a marca. A campanha Share a Coke da Coca Cola, com garrafas personalizadas, aumentou a comunidade do Facebook da marca em 3,5% e impulsionou um aumento de 7% nas vendas³. A felicidade não só aumenta o envolvimento dos espectadores, como também melhora a memória, tornando os espectadores mais propensos a compartilhar conteúdo que evoca alegria. De fato, pesquisas indicam que emoções positivas podem levar a um aumento de 40% no comportamento de compartilhamento entre os espectadores⁴.
Conteúdo Empoderador pode motivar os espectadores a tomar uma ação e compartilhar mensagens que alinham com seus valores. A campanha Dream Crazier da Nike, narrada por Serena Williams, celebra mulheres quebrando barreiras nos esportes. O anúncio acumulou mais de 33 milhões de visualizações e provocou conversas sobre igualdade de gênero nos esportes. O empoderamento na publicidade pode galvanizar os espectadores, levando-os a compartilhar conteúdo como um meio de autoexpressão e apoio a uma causa. Pesquisas indicam que mensagens empoderadoras podem aumentar a fidelidade à marca e a intenção de compra em até 26%⁵. Fazendo os espectadores se sentirem capazes e no controle, as marcas podem criar uma conexão emocional forte que encoraja o envolvimento e o compartilhamento.
Falando em segurança, as Ferrovias de Melbourne na Austrália abordaram sua mensagem cautelosa de uma maneira inteiramente diferente. Elementos inesperados cativam os espectadores e incentivam o compartilhamento. O PSA Dumb Ways to Die arrecadou 315 milhões de visualizações devido à sua abordagem excêntrica de um tópico sério. A Surpresa pode aumentar a curiosidade, levando os espectadores a se engajarem mais profundamente com o conteúdo e a compartilhá-lo com outros para provocar reações. Um estudo descobriu que conteúdo surpreendente é compartilhado 30% mais frequentemente que conteúdo previsível⁶.
Histórias emocionais ressoam profundamente. O anúncio da Thai Life Insurance Unsng Hero, mostrando atos de bondade, acumulou mais de 117 milhões de visualizações e aumentou significativamente a percepção da marca. Embora tenha terminado em uma nota feliz, a tristeza faz parte da cena emocional evocada pelo anúncio. A tristeza pode fomentar a empatia e a conexão, motivando os espectadores a compartilharem o conteúdo como uma forma de sensibilização ou apoio a uma causa.
Conclusão
Embora os benefícios do marketing emocional sejam claros, a implementação pode ser desafiadora. Criar conteúdo autêntico e emocionalmente ressonante de forma consistente não é tarefa fácil. Muitas vezes, requer tempo significativo, recursos e energia criativa – luxos que muitas empresas, especialmente as menores, podem não ter. Além disso, as emoções são subjetivas e podem ser interpretadas de maneira diferente entre culturas e indivíduos. O que ressoa com um segmento do público pode não ter o mesmo efeito em outro. Isso exige testes extensivos e otimização, que podem ser demorados e custosos. Finalmente, a necessidade de conteúdo de vídeo diversificado e de alta qualidade para apoiar estratégias de marketing emocional pode ser um obstáculo significativo, especialmente para empresas sem grandes orçamentos de produção ou equipes de vídeo internas.
Um bom anúncio fornecerá informações úteis. Um anúncio melhor pode fazer você pensar. No entanto, os melhores anúncios são tão criativos que fazem você sentir.
Os executivos de marketing precisam garantir que suas mensagens estejam alinhadas com sua marca para utilizar efetivamente o poder do marketing emocional. Por exemplo, se você é uma marca de viagens, foque na felicidade, não no medo. Use atores felizes para expressar alegria, ou se você está com um orçamento limitado, avatares de IA personalizados podem imitar emoções realisticamente. Com avatares digitais e geradores de anúncios de IA, você pode controlar as emoções que deseja evocar e escalar a produção incrivelmente rápido. Experimente Creatify aqui. Seja qual for a emoção que você deseja transmitir, entender o efeito que cada uma pode ter no público é fundamental para alcançar a viralidade.
¹Análise do dataBANK do IPA: https://www.neurosciencemarketing.com/blog/articles/emotional-ads-work-best.htm#sthash.yu8l31Jn.dpuf
²Atitudes e Emoções como Determinantes das Compras Nostálgicas: Uma Aplicação da Teoria da Identidade Social: https://www.researchgate.net/publication/258209900_Attitudes_and_Emotions_as_Determinants_of_Nostalgia_Purchases_An_Application_of_Social_Identity_Theory
³Resultados da campanha Share a Coke: https://www.theguardian.com/media-network/media-network-blog/2013/jul/24/share-coke-teach-brands
⁴Uma comparação das abordagens de medição de fidelidade atitudinal. Journal of Brand Management, 9(3), 193-209: https://www.researchgate.net/publication/233693383_A_comparison_of_attitudinal_loyalty_measurement_approaches_Journal_of_Brand_Management_93_193-209
⁵Publicidade “like a girl”: Rumo a uma melhor compreensão do “femvertising” e seus efeitos: https://onlinelibrary.wiley.com/doi/abs/10.1002/mar.21023
⁶O que torna o conteúdo online viral?: https://journals.sagepub.com/doi/10.1509/jmr.10.0353
Uma análise de 1400 campanhas publicitárias bem-sucedidas do IPA dataBANK¹ descobriu que conteúdo puramente emocional aumentou a lucratividade em 31%, em comparação com 16% para conteúdo racional. Essa eficácia decorre da capacidade do cérebro de processar entradas emocionais sem uma consciência cognitiva.
Somos criaturas emocionais. Muitas vezes tomamos decisões com o instinto, reagindo em segundos subconscientemente a estímulos. Se vemos alguém sorrindo, somos inclinados a sorrir de volta, de acordo com a psicologia do espelhamento. Não é de se admirar então que os anunciantes enchem seus anúncios de pessoas felizes. Eles querem evocar essa mesma emoção em você.
A partir de estímulos que desencadeiam raiva e felicidade; que inspiram ou surpreendem; ou invocam um senso de nostalgia ou tristeza, é importante que você compreenda a composição de cada um para melhor influenciar a percepção da sua marca e evocar as emoções e resultados de negócios desejados. Para ajudar, incluí exemplos de marketing emocional abaixo.
As 5 emoções poderosas que sua marca pode evocar
Nostalgia pode criar uma conexão emocional poderosa com os espectadores, evocando memórias agradáveis e um senso de conforto. O anúncio Child of the 90s da Internet Explorer da Microsoft atingiu a nostalgia millennial, alcançando mais de 48 milhões de visualizações. O anúncio leva os espectadores a uma jornada através de itens e experiências icônicas dos anos 90, lembrando-os de sua infância enquanto promove sutilmente a evolução da Internet Explorer. Ao evocar memórias compartilhadas, as marcas podem criar um senso de pertença e ressonância emocional que leva os espectadores a se engajar e compartilhar o conteúdo. De fato, descobriu-se que a publicidade nostálgica aumenta o boca a boca em até 23%².
Conteúdo Feliz incentiva o compartilhamento e associações positivas com a marca. A campanha Share a Coke da Coca Cola, com garrafas personalizadas, aumentou a comunidade do Facebook da marca em 3,5% e impulsionou um aumento de 7% nas vendas³. A felicidade não só aumenta o envolvimento dos espectadores, como também melhora a memória, tornando os espectadores mais propensos a compartilhar conteúdo que evoca alegria. De fato, pesquisas indicam que emoções positivas podem levar a um aumento de 40% no comportamento de compartilhamento entre os espectadores⁴.
Conteúdo Empoderador pode motivar os espectadores a tomar uma ação e compartilhar mensagens que alinham com seus valores. A campanha Dream Crazier da Nike, narrada por Serena Williams, celebra mulheres quebrando barreiras nos esportes. O anúncio acumulou mais de 33 milhões de visualizações e provocou conversas sobre igualdade de gênero nos esportes. O empoderamento na publicidade pode galvanizar os espectadores, levando-os a compartilhar conteúdo como um meio de autoexpressão e apoio a uma causa. Pesquisas indicam que mensagens empoderadoras podem aumentar a fidelidade à marca e a intenção de compra em até 26%⁵. Fazendo os espectadores se sentirem capazes e no controle, as marcas podem criar uma conexão emocional forte que encoraja o envolvimento e o compartilhamento.
Falando em segurança, as Ferrovias de Melbourne na Austrália abordaram sua mensagem cautelosa de uma maneira inteiramente diferente. Elementos inesperados cativam os espectadores e incentivam o compartilhamento. O PSA Dumb Ways to Die arrecadou 315 milhões de visualizações devido à sua abordagem excêntrica de um tópico sério. A Surpresa pode aumentar a curiosidade, levando os espectadores a se engajarem mais profundamente com o conteúdo e a compartilhá-lo com outros para provocar reações. Um estudo descobriu que conteúdo surpreendente é compartilhado 30% mais frequentemente que conteúdo previsível⁶.
Histórias emocionais ressoam profundamente. O anúncio da Thai Life Insurance Unsng Hero, mostrando atos de bondade, acumulou mais de 117 milhões de visualizações e aumentou significativamente a percepção da marca. Embora tenha terminado em uma nota feliz, a tristeza faz parte da cena emocional evocada pelo anúncio. A tristeza pode fomentar a empatia e a conexão, motivando os espectadores a compartilharem o conteúdo como uma forma de sensibilização ou apoio a uma causa.
Conclusão
Embora os benefícios do marketing emocional sejam claros, a implementação pode ser desafiadora. Criar conteúdo autêntico e emocionalmente ressonante de forma consistente não é tarefa fácil. Muitas vezes, requer tempo significativo, recursos e energia criativa – luxos que muitas empresas, especialmente as menores, podem não ter. Além disso, as emoções são subjetivas e podem ser interpretadas de maneira diferente entre culturas e indivíduos. O que ressoa com um segmento do público pode não ter o mesmo efeito em outro. Isso exige testes extensivos e otimização, que podem ser demorados e custosos. Finalmente, a necessidade de conteúdo de vídeo diversificado e de alta qualidade para apoiar estratégias de marketing emocional pode ser um obstáculo significativo, especialmente para empresas sem grandes orçamentos de produção ou equipes de vídeo internas.
Um bom anúncio fornecerá informações úteis. Um anúncio melhor pode fazer você pensar. No entanto, os melhores anúncios são tão criativos que fazem você sentir.
Os executivos de marketing precisam garantir que suas mensagens estejam alinhadas com sua marca para utilizar efetivamente o poder do marketing emocional. Por exemplo, se você é uma marca de viagens, foque na felicidade, não no medo. Use atores felizes para expressar alegria, ou se você está com um orçamento limitado, avatares de IA personalizados podem imitar emoções realisticamente. Com avatares digitais e geradores de anúncios de IA, você pode controlar as emoções que deseja evocar e escalar a produção incrivelmente rápido. Experimente Creatify aqui. Seja qual for a emoção que você deseja transmitir, entender o efeito que cada uma pode ter no público é fundamental para alcançar a viralidade.
¹Análise do dataBANK do IPA: https://www.neurosciencemarketing.com/blog/articles/emotional-ads-work-best.htm#sthash.yu8l31Jn.dpuf
²Atitudes e Emoções como Determinantes das Compras Nostálgicas: Uma Aplicação da Teoria da Identidade Social: https://www.researchgate.net/publication/258209900_Attitudes_and_Emotions_as_Determinants_of_Nostalgia_Purchases_An_Application_of_Social_Identity_Theory
³Resultados da campanha Share a Coke: https://www.theguardian.com/media-network/media-network-blog/2013/jul/24/share-coke-teach-brands
⁴Uma comparação das abordagens de medição de fidelidade atitudinal. Journal of Brand Management, 9(3), 193-209: https://www.researchgate.net/publication/233693383_A_comparison_of_attitudinal_loyalty_measurement_approaches_Journal_of_Brand_Management_93_193-209
⁵Publicidade “like a girl”: Rumo a uma melhor compreensão do “femvertising” e seus efeitos: https://onlinelibrary.wiley.com/doi/abs/10.1002/mar.21023
⁶O que torna o conteúdo online viral?: https://journals.sagepub.com/doi/10.1509/jmr.10.0353
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