Como Identificar Seu Público-Alvo em 2025

O que é um Público-Alvo?

Um público-alvo é o grupo específico de pessoas que sua marca pretende alcançar. Essa tentativa geralmente é feita com uma mensagem cuidadosamente elaborada através de uma campanha de marketing ou lançamento de produto.

Quem compõe seu público-alvo, você pergunta? A resposta está relacionada a valores: seu público-alvo será formado por pessoas que se conectam com os valores apresentados por sua marca. Isso pode aparecer na forma de interesse nas ofertas da sua marca, ou simplesmente se ressoando com a mensagem da marca, e isso levará a uma conversão em uma ação pretendida: algo como fazer uma compra, assistir a um anúncio em vídeo completo, baixar o aplicativo da sua marca ou assinar seu boletim informativo.

Esse é o objetivo de qualquer empresa, então conhecer seu público-alvo—e saber como atraí-lo uma vez que você o identificou—será importante para escalar o seu negócio e criar uma estratégia de negócio forte!

Por que você deve identificar seu público-alvo?

Seu público-alvo se torna as pessoas que mais importam. É importante que você saiba quem essas pessoas são, pois você quer criar conteúdo que fale direta e pessoalmente com elas. Estratégia de negócio forte não é sobre lançar uma rede ampla! É sobre alcançar as pessoas certas, com a mensagem certa, no momento certo. Você não está adivinhando no escuro. Você sabe quem são suas pessoas e o que elas querem.

Vivemos em uma era onde a atenção é uma das formas mais valiosas de moeda. Identificar seu público aleatoriamente não funciona mais—você precisa conhecer o seu público. Pense nas marcas de maior sucesso que temos hoje—nenhuma delas deixa sua mensagem de marca ao acaso. Com uma mistura de dados e poder criativo, elas descobrem exatamente com quem estão falando e o que querem dizer a elas.

Todo público tem comportamentos, preferências, motivações e aversões particulares—e aqui, o entendimento profundo é fundamental. Uma vez que eles sabem disso, podem criar mensagens funcionais—mensagens que são personalizadas, naturais e relevantes. É fácil parecer genérico e é fácil parecer forçado. O ponto ideal é em algum lugar no meio, e é melhor encontrado com conhecimento contextual.

O que você pode tirar disso? Não é apenas uma vitória para as pessoas certas que obtêm o que querem. É também uma vitória para o seu negócio. E, outra vantagem de importância nada pequena: uma comunidade é formada.

Use a Creatify para Criar Anúncios em Vídeo para Seu Público-Alvo

Aqui, você pode considerar a Creatify. Facilitamos todo o processo de encontrar públicos-alvo—ainda mais simples. Fornecemos insights de audiência e os transformamos em anúncios em vídeo, sem longos prazos de entrega ou custos de produção extravagantes. Você se moverá rapidamente. Você saberá o que precisa saber sobre seu público-alvo e poderá criar conteúdo que seu público-alvo adorará.

Talvez você esteja testando novas mensagens. Ou talvez queira experimentar um conceito totalmente novo. Ambos serão importantes para encontrar seu público-alvo. E a Creatify lhe dará as ferramentas para agir rapidamente e permanecer relevante. Produza conteúdo com o qual seu público-alvo realmente se conecte.

Mercado-Alvo vs. Público-Alvo: Qual é a Diferença?

Mercado-alvo. Público-alvo. É fácil confundir os dois. Mas há uma diferença. Conhecer a diferença entre seu mercado-alvo e seu público-alvo ajudará a criar campanhas mais eficazes. Então, aqui está uma boa maneira de pensar sobre isso:

O que é um Mercado-Alvo?

O seu mercado-alvo é a gama completa de clientes potenciais que se enquadram no ajuste geral da marca. É o cenário mais amplo de pessoas que poderiam se beneficiar do produto ou serviço da sua marca. A principal diferença é que não é reduzido a uma campanha ou mensagem específica. O mercado-alvo é geralmente definido por características mais gerais, como faixa etária, localização geográfica, nível de renda, interesses de estilo de vida ou setor.

Você pode pensar no seu mercado-alvo como o ponto de partida da sua marca. É o total de possibilidades das quais você pode potencialmente escolher e reduzir. Eles podem ou não saber quais são suas necessidades ou desejos—e o fato de que suas ofertas se sobrepõem a essas. É importante entender seu mercado-alvo porque ajuda a moldar sua estratégia geral de negócios e marketing. É importante nas fases iniciais, orientando tudo, desde o desenvolvimento de produtos até o posicionamento e a seleção de canais.

O que é um Público-Alvo?

Seu público-alvo, por outro lado, é o grupo específico de pessoas que você está tentando alcançar com uma mensagem, campanha ou conteúdo específico. É um subconjunto mais focado—e um subconjunto mais intencional—do mercado mais amplo.

Seu público-alvo é escolhido por suas características mais específicas, como comportamentos atuais, histórico de navegação, plataformas frequentes, interesses e intenções de compra. Isso em comparação com o mercado geral, que é definido por características mais gerais. Seu público-alvo tem mais probabilidade de se envolver—e tomar medidas. É importante focar no seu público-alvo. Priorizando os interesses desse grupo, você pode adaptar sua estratégia criativa à sua recepção; fale diretamente sobre o que mais importa para eles. O resultado será uma campanha mais relevante e eficaz.

Vamos examinar um exemplo hipotético. Uma marca de cuidados com a pele pode ter um mercado-alvo geral de “mulheres entre 20-40 anos que cuidam da estética de beleza limpa”. Mas, se a marca de cuidados com a pele está realizando uma campanha de retargeting para seu sérum de vitamina C, o público-alvo pode se restringir a “mulheres entre 25-30 anos que visitaram a página do produto, mas não compraram o produto.”

Ambos—o mercado-alvo e o público-alvo—são importantes. O mercado-alvo ajuda a definir sua estratégia geral, enquanto o público-alvo orienta a execução criativa real.

Se você puder entender verdadeiramente ambos, você não só ganhará uma vantagem sobre seus concorrentes em seu conhecimento do setor—you também escreverá briefings criativos que são mais inteligentes e focados. Melhores resultados.

Entendendo Públicos-Alvo Primários e Secundários

Agora que as diferenças entre o mercado-alvo e o público-alvo de uma marca foram estabelecidas, é importante notar que uma marca não tem apenas um público-alvo! A maioria das marcas atende a vários tipos de clientes. É aqui que entra o conceito de público primário e público secundário.

O que são público primário e público secundário? Entender ambos esses grupos permite criar campanhas que performam bem no curto prazo e continuem com impulso no longo prazo. Sua mensagem ganhará tanto em precisão quanto em impacto.

Público-Alvo Primário

Seu público primário é o grupo central em torno do qual sua campanha foi construída. Eles são as pessoas que você mais deseja alcançar. Eles também são as pessoas que têm mais probabilidade de tomar a ação que você pretende no prazo desejado. Essas ações podem ser fazer uma compra, inscrever-se em um serviço, clicar em um botão. Seu público primário é o coração de sua mensagem e de sua estratégia criativa.

As ações e o comportamento do seu público primário geralmente são o que impulsionam seus benchmarks de desempenho. Isso significa que a forma como eles respondem muitas vezes se torna a medida do sucesso da sua campanha. Portanto, quando você pensa sobre quem seu conteúdo está falando, a primeira resposta deve ser seu público primário. Eles são sua oportunidade mais imediata de obter resultados.

Público-Alvo Secundário

Seu público secundário desempenha um papel de apoio, mas isso não o torna menos importante. Muitas vezes, seu papel é estratégico; eles podem influenciar as decisões do seu público primário, compartilhar conteúdo ou aumentar a conscientização sobre a marca. Eles têm uma voz na conversa e influenciam. Eles podem ser amigos, familiares, colegas e navegadores casuais que têm menos probabilidade de agir agora, mas que podem agir em algum momento posteriormente—futuras conversões. Públicos secundários merecem a atenção de uma marca, muito mesmo.

Seu público secundário tem potencial para se tornar um público primário assim que se mover para o campo das conversões. Isso se torna ainda mais possível se eles continuarem a interagir com o conteúdo. Se sua marca reconhece e fala com esse grupo de pessoas, você está investindo no crescimento de longo prazo da sua marca e olhando adiante para as diferentes formas de influência além do que está atualmente na mesa agora.

Vamos examinar um exemplo hipotético. Uma empresa de software pode atualmente ter um público primário de CTOs porque são as pessoas de autoridade que tomam decisões sobre quais compras aprovar e quais não fazer.

Mas os marqueteiros que sabem o que estão fazendo sabem que não termina aqui; mesmo que os CTOs sejam o público primário, eles não são as únicas pessoas para quem os marqueteiros devem apelar. Por exemplo, gerentes de TI frequentemente desempenham um papel chave em suas empresas, pesquisando várias opções diferentes e influenciando as decisões finais.

Se sua campanha negligenciar essas pessoas importantes nas periferias, você inevitavelmente perderá oportunidades valiosas e o processo de compra se tornará mais lento.

É por isso que é importante adaptar sua mensagem a múltiplos níveis do seu público—e é exatamente aqui que a Creatify entra. Com nossa plataforma, você pode rapidamente gerar múltiplas variações de anúncios em vídeo projetados para ressoar com diferentes segmentações de público, tudo a partir de um único roteiro ou até mesmo a partir de uma simples URL.

Nós na Creatify podemos ajudar. Com a Creatify, você pode rapidamente gerar múltiplas variações de anúncios em vídeo. Cada variação ressoará com um diferente nível de audiência. Seus vídeos podem ser gerados a partir de um único roteiro fonte, ou até mesmo de uma simples URL para seu produto ou serviço.

Você pode estar apelando para executivos. Talvez sejam implementadores, ou talvez você esteja tentando alcançar usuários finais. Quem quer que sejam seus destinatários-alvo, a Creatify facilita a adaptação de sua mensagem de forma correspondente, sem multiplicar a quantidade de esforço necessário.

Quando você considera tanto seus públicos primários quanto secundários, você investe mais no futuro de longo prazo da sua marca. Hoje não é o único momento que importa; não se trata apenas de quem está comprando hoje—but sim de quem está ouvindo e compartilhando hoje, e quem pode estar ouvindo e compartilhando depois disso. Gradualmente, o pool de interesse crescerá—se você criar o espaço para que isso aconteça.

O pensamento de longo prazo fará a diferença em como suas campanhas se desempenham.

14 Tipos de Públicos-Alvo

Revisaremos 14 formas diferentes que você pode segmentar seu público. Saber para quem você está falando—and como agrupá-los—torna mais fácil criar mensagens. Uma vez que você identifica o tipo de segmentação (ou tipos) do seu público, você terá uma noção mais clara de sua estratégia e dos termos com que definirá isso. Cada peça de informação é apenas um passo mais próximo de se conectar com seu público.

Aqui estão algumas das formas mais comuns e eficazes de segmentar seu público:

Demográfico – Este é um segmento baseado em identificadores básicos como idade, gênero, nível de educação, ou renda. Frequentemente é a primeira camada de segmentação, o agrupamento demográfico ajuda a estabelecer a relevância ampla entre seu público.

Psicográfico – Este é um segmento que mergulha mais fundo em traços de personalidade como valores, interesses, crenças, atitudes e escolhas de estilo de vida. É ótimo para alinhar sua mensagem de marca a uma identidade pessoal criada em torno desses traços.

Comportamental – Este segmento é focado em como as pessoas interagem com sua marca ou categoria. Histórico de compras, padrões de engajamento, e comportamento de lealdade são todos relevantes aqui.

Geográfico – Este segmento é baseado em localização física, como cidade, região, país, ou até mesmo zona climática. É ideal para ofertas específicas de localização. Às vezes, há até mesmo algumas nuances culturais que se tornam relevantes apenas para determinadas audiências geográficas.

Contextual – Este segmento adapta mensagens com base na plataforma, conteúdo circundante, ou o ambiente em que o anúncio é consumido. TikTok, LinkedIn, Meta, etc. Por exemplo, o que funciona no TikTok pode não funcionar tão bem no LinkedIn!

Tecnológico – Este segmento é focado no uso de tecnologia: dispositivos, sistemas operacionais, aplicativos, ou software. É particularmente útil para marcas de tecnologia ou campanhas publicitárias mobile-first.

Geracional – Este segmento reconhece as preferências e estilos de comunicação únicos dos Boomers, Geração X, Millennials, Geração Z, etc. Pode ser pensado como um subconjunto do segmento demográfico.

Fase de Vida – Este segmento adapta conteúdo a onde alguém está em sua jornada de vida. Estudantes, novos pais, ‘ninhos vazios’, e aposentados têm diferentes necessidades e mentalidades. Sua marca pode estar apelando para um público que é composto, em sua maioria, por uma fase de vida específica.

Transacional – Este segmento explora a diferenciação entre clientes fiéis recorrentes e compradores pontuais. Cada grupo responde a diferentes mensagens e incentivos—e, portanto, a forma como essas audiências são classificadas e abordadas também será diferente.

Baseada em Necessidades – Este segmento é centrado no que o cliente está tentando resolver ou experimentar—qual é a sua necessidade. Sua necessidade pode ser conveniência, luxo, velocidade, ou algo mais.

Baseada em Canal – Este segmento foca nas várias demandas de diferentes canais de conteúdo, como TikTok, Instagram, YouTube, e-mail, ou podcasts. Saber onde seu público vive online lhe dá a chance de encontrá-los lá. Seu laço será ainda mais próximo por isso.

Baseada em Interesse – Este segmento segmenta interesses: hobbies, paixões, e comunidades de nicho das quais os membros do seu público fazem parte. Exemplos de tais comunidades são gamers, fãs de fitness, amantes de pets, defensores da sustentabilidade—ou qualquer outra coisa! Provavelmente será direta ou tangencialmente relacionado às ofertas e/ou valores da sua marca.

Profissional – Este segmento identifica audiências por atributos relacionados à carreira—coisas como indústria, cargo, ou senioridade. Esses atributos são importantes para o marketing B2B e serviços profissionais.

Baseada em Intenção – Este segmento identifica usuários pelas intenções que exibem e expressam no momento. Eles estão pesquisando ativamente sua marca, comparando sua marca com outra, ou mostrando sinais de estar prontos para converter? Seja o que for, você pode servi-los com a mensagem certa, no momento certo.

Usar seus tipos de segmento de audiência permite que você seja mais cuidadoso sobre as motivações e necessidades das pessoas. Isso resulta em anúncios relevantes e memoráveis. Se você combinar esses segmentos, poderá criar algo verdadeiramente impactante.

14 Exemplos de Tipos de Públicos-Alvo para Orientar Sua Estratégia

Para colocar a teoria em prática, aqui estão exemplos de públicos-alvo que correspondem aos tipos acima:

Exemplo Demográfico: Homens de 40 a 55 anos com renda acima de $100K

Perfeito para: uma marca de relógios de luxo promovendo design atemporal e artesanato.

Exemplo Psicográfico: Minimalistas que valorizam qualidade sobre quantidade

Perfeito para: uma empresa de bens domésticos de alta gama que vende móveis duráveis e elegantes.

Exemplo Comportamental: Usuários que clicaram em uma demonstração de produto, mas não se inscreveram

Perfeito para: uma plataforma SaaS com anúncios baseados em testemunhos ou uma oferta por tempo limitado.

Exemplo Geográfico: Clientes em Nova York durante a temporada de inverno

Perfeito para: uma marca de vestuário local promovendo roupas para clima frio ou um serviço de entrega conveniente durante mau tempo.

Exemplo Contextual: Leitores de blogs de finanças

Perfeito para: um aplicativo de finanças pessoais com anúncios de estilo nativo ao lado de artigos úteis sobre poupança ou investimento.

Exemplo Tecnológico: Usuários de Android navegando via mobile

Perfeito para: marcas mobile-first buscando promover recursos exclusivos para Android ou experiências.

Exemplo Geracional: Adolescentes da Geração Z interessados no cuidado com a pele

Perfeito para: uma marca de beleza usando TikToks para mostrar seus produtos e tutoriais mais atuais.

Exemplo Fase de Vida: Compradores de primeira casa com idade entre 30-40 anos

Perfeito para: credores hipotecários ou companhias de seguro residencial com sugestões de ferramentas e outros incentivos.

Exemplo Transacional: Compradores semanais de app de supermercado

Perfeito para: venda de novos pacotes de produtos, vantagens de lealdade, ou promoções sazonais por tempo limitado.

Exemplo Baseada em Necessidades: Pais ocupados procurando por receitas rápidas de 15 minutos

Perfeito para: uma marca de kits de refeições oferecendo jantares de preparo rápido e ideias de lanches que funcionam bem com pais lidando com rotinas familiares agitadas.

Exemplo Baseada em Canal: Usuários do TikTok que seguem influenciadores de saúde

Perfeito para: uma marca de bem-estar promovendo bebidas funcionais, suplementos, ou ferramentas de fitness através de conteúdo que segue o estilo de seus influenciadores favoritos.

Exemplo Baseada em Interesse: Fotógrafos amadores

Perfeito para: uma empresa de equipamentos fotográficos ou aplicativo de edição buscando destacar novos recursos, dicas de comunidade, ou tutoriais.

Exemplo Profissional: Gerentes de RH em empresas SaaS

Perfeito para: plataformas B2B que simplificam fluxos de trabalho de contratação, integração, e comunicação interna.

Exemplo Baseada em Intenção: Pessoas pesquisando “melhores tênis para pés chatos” na internet

Perfeito para: uma marca de calçados que usa anúncios de comparação de produtos e páginas de destino otimizadas para conversão.

Cada um desses exemplos pode se desdobrar em conteúdo adaptado ao público específico—a mentalidade e a jornada das pessoas.

Como Identificar Seus Públicos-Alvo—Eficaz e Corretamente

Os dados serão seu ponto de partida para encontrar seu público ideal. Mas, no final, o que importa é que você se conecte e lide com empatia. Há muitas maneiras de fazer isso errado, mas também há muitas maneiras de fazer isso certo. Aqui estão algumas dicas:

Comece com o que você já sabe

Examine sua base de clientes atual. Quem mais compra de você? O que seus melhores clientes têm em comum? Essas informações iniciais são críticas para começar sua jornada de identificação dos públicos-alvo.

Estude as análises

Você já ouviu falar delas: Google Analytics, Meta Audience Insights, Hotjar, e Shopify. Use essas ferramentas para identificar tendências de comportamento e padrões demográficos.

Crie personas detalhadas (perfis de personagens)

Pense em personas como mini perfis de personagens. Quase como se você estivesse criando personagens fictícios, crie nomes, empregos, metas e medos. Quanto mais reais eles parecerem, mais focada sua mensagem se tornará—mesmo que essas pessoas sejam imaginárias.

Comunique-se diretamente com seu público

Pesquisas, enquetes, e até DMs podem revelar insights que os dados não conseguem. Tente perguntar: “O que fez você nos escolher?” Ou você pode até perguntar: “O que quase o impediu de nos escolher?” Muitas informações úteis surgirão disso.

Use IA para segmentar e escalar

É aqui que a Creatify entra. Nossas ferramentas não apenas criam anúncios em vídeo. Elas alinham sua estratégia criativa com os diferentes tipos de públicos que você segmentou, através de personalização orientada por IA.

Quanto melhor você entender seu público, mais relevantes—e lucrativas—suas mensagens serão.

Exemplos de Públicos-Alvo de Marcas Reais (Glossier, Peloton, etc)

Para inspiração: vamos dar uma olhada em como algumas marcas queridas encontram seus públicos-alvo.

Esses exemplos mostram como segmentação inteligente combinada com esforços criativos bem pensados podem fazer sua mensagem parecer pessoal, mesmo quando é entregue em grande escala para muitas e muitas pessoas.

Glossier:

Esta marca de beleza é um ótimo exemplo de segmentação psicográfica. A Glossier fala diretamente aos minimalistas da beleza e aos compradores fanáticos por cuidados com a pele. Eles sabem que seu público se importa mais com a pele saudável e com a aparência autêntica do que com looks de maquiagem total.

Seu tom, casual e orientado pela comunidade, ressoa com mulheres jovens que, em vez de seguir padrões de beleza de alta manutenção, preferem o realismo. Desde embalagens limpas até cópias conversacionais, tudo está alinhado com o estilo de vida e os valores de beleza do seu público.

Peloton:

O Peloton se destaca na segmentação por fase de vida ao adaptar suas campanhas para seu grande leque de públicos, que inclui profissionais ocupados, novos pais e aposentados ativos. A marca entende que cada fase de vida vem com diferentes metas de fitness, restrições de tempo e motivadores. O que une todos é que eles querem se tornar mais saudáveis.

Como resultado, seus anúncios nunca são de tamanho único. Em vez disso, a mensagem e os visuais mudam para refletir o público que consome essas mensagens. Consequentemente, a oferta se sente mais personalizada e incentivadora.

Spotify:

A campanha anual “Wrapped” do Spotify é um excelente exemplo de segmentação comportamental. Toda a campanha “Wrapped” é construída em torno do comportamento individual do usuário—suas músicas, artistas e gêneros mais ouvidos. Dessa forma, o Spotify transforma dados em conteúdo divertido e compartilhável.

Mesmo que seja automatizado em grande escala, o Spotify Wrapped parece muito pessoal. E essa é a mágica. Tudo o que o Spotify faz é refletir os hábitos dos usuários de volta para eles. Mas eles fazem isso de forma envolvente, e ao fazer isso, o Spotify aprofunda a conexão emocional e incentiva a lealdade à marca com seus públicos.

Ritual:

Ritual, uma empresa de vitaminas por assinatura, se destaca na segmentação por fase de vida e psicográfica. Seus produtos são adaptados a momentos muito específicos da vida: pré-natal, pós-natal, adolescentes, homens e mulheres com mais de 50 anos. Mas eles vão mais fundo do que apenas idade ou biologia.

Sua voz de marca fala com consumidores modernos e conscientes da saúde que valorizam a transparência e ingredientes respaldados pela ciência. Um design minimalista anda de mãos dadas com esses valores.

Em vez de usar táticas baseadas em medo que são bastante comuns na indústria de suplementos, a Ritual aposta em empoderamento e educação. Para as pessoas que querem se sentir informadas e no controle de sua saúde, isso é muito atraente.

ThredUP:

ThredUP, a loja online de consignação e brechó, é um exemplo forte de segmentação por interesse e orientado por valores psicográficos. Sua mensagem fala diretamente a compradores ecologicamente conscientes que se preocupam em reduzir o desperdício e comprar de forma sustentável.

Eles segmentam amantes da moda que são conscientes de orçamento e ambientalmente cientes. Campanhas como “Calculadora de Pegada de Moda” ou “Escolha Usado” ajudam os clientes a se sentirem bem sobre suas compras enquanto se alinham ao seu estilo de vida e identidade.

Essas marcas provam que quando você entende para quem está falando—e cria conteúdo que os encontre onde estão e/ou onde querem estar—você constrói confiança e gera ação.

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