De $0 a $1,5 bilhão em UM ano. Como a Hims & Hers realmente conseguiu isso?

Como a Hims & Hers Passou de $0 a $1,5 Bilhão em Um Ano — E o Manual que Estava ao Ar Livre

A Hims & Hers alcançou $1,5 bilhão em receita em um único ano — e toda a estratégia deles está bem na sua frente. Veja exatamente como eles fizeram isso. A Hims & Hers é uma plataforma de saúde digital que conecta pessoas a provedores de saúde licenciados e, se prescrito, planos de tratamento personalizados. Conceito simples. Execução de bilhões de dólares.

1 — Eles Tornaram Tópicos Sensíveis de Saúde "Não Constrangedores"

A Hims construiu sua marca em torno do tabu — queda de cabelo, disfunção erétil, ansiedade, ganho de peso. Tópicos que a maioria das empresas de saúde enterrava em linguagem clínica e fotos estéreis de banco de imagens. Em vez disso, eles investiram em humor, visuais ousados e um texto relatable para normalizar conversas que as pessoas já estavam tendo em particular.

"Eles literalmente usaram imagens de cactos para falar sobre disfunção erétil. Isso é intencional — torne isso engraçado, torná-lo compartilhável, faça com que seja seguro falar sobre."

Quando seu público se sente seguro o suficiente para rir de algo que anteriormente envergonhava, eles compartilham. E quando o conteúdo é compartilhado, seu custo de aquisição de clientes cai.

2 — O Funil de Questionário que Converte Antes do Checkout

A maioria das marcas direciona os usuários para uma página de produtos e espera que eles descubram o que precisam. A Hims faz o oposto — eles enviam cada visitante por meio de um questionário com várias perguntas. Quando você chega ao checkout, já está psicologicamente investido na solução.

"Não parece um formulário médico. Parece uma conversa — um sistema projetado para converter."

Em vez de prender você a um produto, o questionário pega suas preocupações específicas e as associa a um plano de tratamento direcionado, feito para você. O resultado: quando um usuário vê um preço, ele acredita que este produto foi feito especificamente para ele.

3 — Eles Gastam Loucamente em Marketing — de Propósito

$679 milhões — o gasto em marketing da Hims & Hers em 2024, aproximadamente 46% da receita total. A maioria das marcas gastam entre 5–10%.

A maioria das marcas escolhe uma estratégia de anúncio. A Hims executa três simultaneamente: micro-influenciadores para conquistar confiança, campanhas de escala Super Bowl para alcançar, e direcionamento por IA para que nenhum dólar seja desperdiçado no público errado. Somente no Meta, eles estão veiculando mais de 1.000 anúncios ativos a qualquer momento, combinando todos os três em um conteúdo que pareça valioso, em vez de promocional.

O site em si é uma máquina de remoção de desconfiança — toda pergunta que um visitante hesitante possa ter é resolvida de todos os ângulos. Estatísticas baseadas em dados estão ao lado de personas relacionáveis, projetadas para fazer os usuários se sentirem compreendidos, cuidados e seguros para dar o próximo passo.

4 — Conteúdo + SEO como Arma Secreta

O blog deles atrai mais de 1 milhão de visitantes orgânicos por mês — tudo de artigos revisados por médicos, direcionados a buscas de alta intenção como "como tratar queda de cabelo". Cada artigo termina com um CTA direto para começar uma consulta.

"Eles transformaram seu blog em uma sala de espera de médico — exceto que a sala de espera envia as pessoas diretamente para o checkout."

É assim que uma barreira de conteúdo se parece. Cada peça é projetada para capturar alguém que já decidiu que tem um problema e guiá-lo em direção a Hims como a resposta. O SEO se torna uma equipe de vendas silenciosa que nunca dorme.

🧠 A Conclusão

"O manual é simples, mas difícil de executar: escolha um problema estigmatizado, torne-o abordável, personalize-o e construa uma barreira de conteúdo. A Hims não inventou a telemedicina — eles apenas a tornaram mais humana. É assim que se constrói uma marca bilionária."

O Que Isso Significa para Sua Marca

Você não precisa de um orçamento de $679 milhões para aplicar este framework. Você precisa de um problema estigmatizado ou negligenciado que seu público possui, uma maneira de torná-lo abordável e um funil que personalize a solução antes de pedir a venda. Escolha seu problema, controle a conversa em torno dele e construa conteúdo que trabalhe enquanto você dorme.